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Modelo Padrão - Estudos Técnicos (Nome do Estudo)

Data de elaboração (verificar "revisões" para identificar data de elaboração do estudo.)
Responsável pelo estudo Nome do autor ou autores do estudo técnico (somente assessores)
Equipe do estudo Nome da equipe, ou listagem dos integrantes da equipe (time)
Alvo sistema, processo, projeto, item, equipamento alvo de estudo
Origem

o que originou o estudo? usar alguma destas classes:

  • Objetivo estratégico: escreva qual o objetivo estratégico deu origem a este estudo
  • Implementação: casos de novas implementações
  • Projeto: qual projeto gerou este estudos (nome/link do projeto glpi ou documentação)
  • Melhoria: melhorar alguma implementação já feita (neste caso aponte no campo documentos correlatos o documento do sistema)
  • Reparo: originado de algum incidente/problema/falha (neste caso aponte no campo documentos correlatos o documento do problema)
Objetivo ex: diminuir tempo de atendimento adequando o padrão para 12 horas (dois dias de expediente de trabalho). pode-se utilizar objetivos smart
Documentação correlata (opcional)
  • link de documento no sei que tenha haver com estudo
  • link de documento na wiki que tenha correlação com o estudo
  • link para artigos de embasamento
Observações observações gerais a respeito do estudo técnico
Glossário (se houver)


1. Introdução

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2. Desenvolvimento

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3.1 Tópico 1

3.2 Tópico 2

3.3 Tópico 3

3. Incluir possíveis soluções
4. Incluir possíveis problemas
5. Implementação e histórias de usuários
6. Conclusão

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7. Referências (opcional)