Melhorar o fluxo de criação e análise de solicitações de regularização no VisaOn

1. Objetivo

Avaliar alterações necessárias ao VisaOn para inclusão de funcionalidades.

2. Introdução

Este documento visa avaliar os impactos à plataforma VisaOn para que sejam desenvolvidas novas funcionalidades que melhoram o fluxo de criação e análise de solicitações de regularização.

3. Desenvolvimento - Melhorar o fluxo de criação e análise de solicitações de regularização no VisaOn

• Eu, como SETIC, preciso alterar regra de (re)envio de solicitação para verificar se já possui dare paga. (5 pontos)
• Eu, como SETIC, preciso alterar regra de reenvio de solicitação para não realizar nenhuma outra ação referente a DARE caso o valor da nova DARE de solicitação for o mesmo valor da DARE paga anteriormente. (3 pontos)
• Eu, como SETIC, preciso criar funcionalidade para permitir o regulado cancelar a solicitação já enviada caso a dare não tenha sido paga. (5 pontos)
• Eu, como SETIC, preciso incluir na funcionalidade que cancela solicitação, o cancelamento da dare criada e ainda não paga. (3 pontos)
• Eu, com SETIC, preciso criar funcionalidade para a agevisa retornar a solicitação editável para o regulado, com justificativa obrigatória. (5 pontos)
• Eu, como SETIC, preciso alterar em todas as telas de detalhes de solicitação, inserindo o texto da justificativa de retorno da mesma para a correção. (5 pontos)
• Eu, como SETIC, preciso criar funcionalidade para estornar o valor pago da dare. (estória épica que depende de outras estórias que não podem ser mensuradas no momento)

3.1 Necessidades dos Regulados ao utilizar a plataforma

• Ao realizar uma solicitação de regularização, ser possível cancelar a mesma antes que o pagamento de sua DARE seja efetuado.
• Após o pagamento da DARE da solicitação, caso a mesma esteja incorreta, a AGEVISA retornar a solicitação para que sejam inseridos os dados corretos.
• Após o pagamento do valor incorreto da DARE, ser possível restituí-lo.

3.2 Necessidades da AGEVISA ao utilizar a plataforma

• Após uma solicitação de regularização incorreta ter chegado para inspeção, ser possível enviá-la de volta ao regulado para que o mesmo possa inserir os dados corretos.
• Quando um regulado realizar o pagamento incorreto da DARE, ser possível enviar ao regulado uma restituição.

3.3 Necessidades da SETIC quanto à plataforma

• Proporcionar à AGEVISA uma plataforma que atenda o seu fluxo de trabalho.
• Diminuir a quantidade de chamados referentes ao fluxo de solicitações de regularização, por meio da implementação de funcionalidades que lidam com os cenários existentes.

4. Conclusão

Dado que, uma alteração no fluxo das solicitações se faz necessária, é de suma importância que seja devidamente considerado o impacto nas funcionalidades existentes bem como a implementação agrega valor ao produto final. Logo este estudo mostra que uma parte sensível do sistema será impactada para a implementação do novo fluxo, porém está em conformidade com os objetivos das organizações envolvidas.