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Estudo técnico sobre a solução X - Via

Data de elaboração 24/11/2022
Responsável pelo estudo Anny Ribeiro 
Equipe do estudo Anny Ribeiro 
Alvo Solução X - Via
Origem

Objetivo estratégico: Inovar e desenvolver soluções em Governo Digital.

Objetivo Analisar a viabilidade da substituição do sistma Alpha pela solução X- Via 
Documentação correlata (opcional)

https://documentos.sistemas.ro.gov.br/books/alpha

Observações Este estudo tem como base as normativas ( Lei 13.460, de 26 de Junho de 2017 e Decreto n° 22.728, de 5 de Abril de 2018).


1. Introdução

Em busca de promover a melhor experiência ao usuário, a Gerência de Transformação Digital realizou o estudo com objetivo de propor a adesão da solução X - Via do MTI, para substituir o atual sistema ultilizado para realizar agendamento de serviços ofertados pelo executivo estadual.

2. Desenvolvimento

Página de loguin bem semelhante com a solução GovOne do Amapá.

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Interface bem parecida com a solução GovOne do Amapá.

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Não existe funções de atendimento por guichês , nem autoserviços com validação por atendente.


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O loguin pode ser tanto com o Gov.Br como por loguin emitido pelo mti.

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Para os serviços presenciais não existem unidades vinculadas justamente pelo motivo de não ter atendentes para contabilizar os agendamentos ou realizar atendimentos e validação de forma remota.


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Foi identificado que para realizar agendamentos nos demais serviços das instituições, o cidadão é redireccionado para outro sistema, conforme  a imagem.

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O cidadão realize o preenchimento do agendamento.

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As informações pertinentes ao endereço do atendimento ficam disponíveis na parte inferior ao título do serviço.

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São disponíveis os serviços para o condutor como transferência e primeiro emplacamento de veículo.

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