Estudo técnico sobre a solução X - Via
| Data de elaboração | 24/11/2022 |
|---|---|
| Responsável pelo estudo | Anny Ribeiro |
| Equipe do estudo | Anny Ribeiro |
| Alvo | Solução X - Via |
| Origem |
Objetivo estratégico: Inovar e desenvolver soluções em Governo Digital. |
| Objetivo | Analisar a viabilidade da substituição do sistma Alpha pela solução X- Via |
| Documentação correlata (opcional) | |
| Observações | Este estudo tem como base as normativas ( Lei 13.460, de 26 de Junho de 2017 e Decreto n° 22.728, de 5 de Abril de 2018). |
1. Introdução
Em busca de promover a melhor experiência ao usuário, a Gerência de Transformação Digital realizou o estudo com objetivo de propor a adesão da solução X - Via do MTI, para substituir o atual sistema ultilizado para realizar agendamento de serviços ofertados pelo executivo estadual.
2. Desenvolvimento
Página de loguin bem semelhante com a solução GovOne do Amapá.
Interface bem parecida com a solução GovOne do Amapá.
Não existe funções de atendimento por guichês , nem autoserviços com validação por atendente.
O loguin pode ser tanto com o Gov.Br como por loguin emitido pelo mti.
Para os serviços presenciais não existem unidades vinculadas justamente pelo motivo de não ter atendentes para contabilizar os agendamentos ou realizar atendimentos e validação de forma remota.
Foi identificado que para realizar agendamentos nos demais serviços das instituições, o cidadão é redireccionado para outro sistema, conforme a imagem.
O cidadão realize o preenchimento do agendamento.
As informações pertinentes ao endereço do atendimento ficam disponíveis na parte inferior ao título do serviço.
São disponíveis os serviços para o condutor como transferência e primeiro emplacamento de veículo.
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