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Indicadores - KPI

Este capítulo tem por objetivo propor pelo menos um modelo de indicador com o objetivo de "medir" ou "mensurar" o desempenho do Sistema SISNE.

  • Por que medir?

  • Entender e aperfeiçoar o processo de desenvolvimento.
  • Melhorar a Gestão do Projetos e relacionamento com o cliente.
  • Minimizar os riscos.
  • Indicar a qualidade de produto.
  • Avaliar a produtividade do processo como um todo;

  • Indicadores 

  • Os indicadores de projetos (ou KPIs) são ferramentas utilizadas no gerenciamento para medir a performance de projetos. Estes indicadores permitem acompanhar, avaliar e controlar métricas precisas de desempenho. Em outras palavras, os indicadores servem para entender se um projeto está caminhando bem ou mal.

  • Métricas de Software: 

  • Medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo ou recursos) de Software. Exemplos:

1. Tamanho do Produto

Quantidade de Releases Previsto Quantidade de Releases Realizada Percentual  (%)
20 releases previsto 10 releases entregues Exemplo: 50% de conclusão

*Dados fictícios.

2. Quantidade de Bugs

Quantidade de chamados abertos Quantidade de chamados resolvidos Percentual  (%)
50  25 Exemplo: 50% de conclusão

*Dados fictícios.

3. Grau de Satisfação do Cliente

Principais funcionalidades prevista (MVP) Principais funcionalidades Entregues (MVP) Percentual  (%)
50  25 Exemplo: 50% de conclusão

*Dados fictícios.

4. Escopo (grupo de entregas)

Complexidade do Software (O que  foi previsto do escopo) Complexidade do Software (O que já foi entregue do escopo) Percentual  (%)
50  25 Exemplo: 50% de conclusão

*Dados fictícios.

  • Implementação:

  • A partir da 2ª quinzena de Dezembro.
  • Periodicidade:
  • Mensal

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