Ir para o conteúdo principal

Plano de Ação Anual GUX - 2023

Item Objetivo  Ação Data de entrega  Status  Resultado 
1 XI - catalogar serviços decorrentes da implantação de sistemas. 1 - Catalogar 30% dos produtos (De 7 para 10) 13/03/2023 Concluído 10 concluídos de 33


2 - Catalogar 50% dos produtos 30/06/2023 Andamento


3 - Catalogar 70% dos produtos 30/08/2023 Pendente


4 - Catalogar 85% dos produtos 30/10/2023 Pendente


5 - Catalogar 100% dos produtos 30/12/2023 Pendente
2 Criação do BI para transparência  1 - Organização dos dados no jira e importação do pipefy 10/02/2023 Concluído

-


2 - Criação e disponibilização do BI 05/04/2023 Concluído https://relatorios.sistemas.ro.gov.br/adminpbi/powerbi/CODE/GUX/CODE


3 - Ajustar Layout 28/04/2023 Concluído


4 - Apresentação para o GAB ?? Pendente
3 Criação do plano de ação boas práticas (0070.068794/2022-07) - - - -

1 - Product Owners - POs e times irão responder o questionário de boas práticas que se encontra no link a seguir: CLIQUE AQUI. 1 - Incluir no Jira o formulário para cada produto e respondê-los; 28/04/2023 Concluído -


2 - Preencher o formulário dos produtos; 15/06/2023 Andamento


3 - Levantar o que não está conforme;


 30/06/2023 Pendente


4 - Após identificado a inconformidade será levado ao gabinete para priorização, se for necessário, ou será realizado a ação no que está em desenvolvimento (dependendo do projeto/produto). ?? Pendente

Planejamento de como realizar as campanhas de conscientização.

1 - Alinhamento PO e ASCOM para campanhas de conscientização;

 25/05/2023 Concluído -


2 - Incluir nas campanhas mudanças que afetam o usuário final e também campanhas de resultados. 25/05/2023 Concluído
  • Acompanhamento BI
  • Euriane irá levantar de um mês pra outro os marcos de entrega
  • Alinhamento do PO com o Idan
  • Realiza a divulgação

Planejamento para realização de treinamento e desenvolvimento contínuo da equipe interna. 1 - Realizar o intensivo com os PO's no dia 27/02 a 03/03 das 8h as 9h para criação de User Story, entendimento de backlog e outras funções do PO; 03/03/2023 Concluído -


2 - Curso do Sympla (Gratuito) - Preparatório Scrum PSM I - PSPO I + Cynefin Fundamentals 2023;

 14/03/2023 Concluído -


3 - Contratar a plataforma Udemy para realização de cursos. Após ter a plataforma iremos realizar planejamento para realização dos cursos aos servidores.

 ??


Redesenho do novo fluxo de desenvolvimento incluindo a adoção de boas práticas, campanhas de conscientização e realização de treinamento e desenvolvimento contínuos.

1 - Após realizado os itens anteriores, será realizado o desenho do novo fluxo.

 30/06/2023 Andamento


2 - Levantamento do fluxo atual;



 - Concluído


3 - Pretende-se realizar reuniões para entendimento do fluxo atual;

 ??



4 - Redesenho do novo fluxo

 ??

5 Ter no máximo 20 processos no SEI até junho/23 1 - De 81 processos, diminuir para menos de 60 28/02/2023 Concluído Fechou o mês de fevereiro com 55 processos


2 - Diminuir para menos de 50 processos 31/03/2023 Concluído Fechou o mês de março com 43 processos


3 - Diminuir para menos de 40 processos 30/04/2023 Concluído Fechou o mês de abril com 27 processos


4 - Diminuir para menos de 30 processos 30/05/2023 Concluído Fechou o mês de abril com 27 processos


5 - Diminuir para menos de 20 processos 30/06/2023 Andamento
6 Ter no máximo 100 chamados em aberto até dezembro/23 1 - De 1100 chamados, diminuir para menos de 800 30/04/2023 Concluído Finalizado o mês com 650


2 - Diminuir para menos de 600 processos 30/05/2023 Concluído Finalizado o mês com 590


3 - Diminuir para menos de 500 processos 30/06/2023 Andamento


4 - Diminuir para menos de 300 processos 30/07/2023 Pendente


3 - Diminuir para menos de 200 processos 30/08/2023 Pendente
7 I - realizar a análise de experiência de usuário nos sistemas afetos à SETIC, a fim de propor melhorias de fluxo, usabilidade e serviços prestados; 1 - Realizar análise em produtos em desenvolvimento (Em reviews) - Contínuo
8 II - realizar testes de experiência e navegabilidade do usuário; 1 - Contratação de QA
??
9 V - avaliar a qualidade dos produtos da Gerência de Desenvolvimento de Sistemas no tocante à satisfação do usuário; 1 - Questionário para levantamento de satisfação do usuário


10 VII - atender demandas de clientes sobre melhorias, falhas, serviços e outros pontos que impactem a experiência do
usuário;		 1 - Reduzir o tempo de primeiro contato para 10 dias 17/04/2023 Concluído


Reduzir o tempo de primeiro contato para 1 dias 30/06/23 Andamento 


2 - Reduzir o tempo de primeiro contato para 5 dias ??/05/2023 Concluído 


3 - Reduzir o tempo de solução de 30 dias para 15 dias 30/05/2023



4 - Reduzir o tempo de solução para 10 dias


11

VIII - identificar problemas e buscar soluções para os produtos implantados;



12

IX - propor e implementar ações relacionadas à padronização e à melhoria contínua de produtos e serviços, no âmbito de
sua atuação;

 1 - Padronização de rodapé e cabeçalhos




2 - Padronização da tarja de ambientes para melhor identificação do usuário




3 - Atualizar todos os produtos que necessitam, para nova API do E-estado




4 - Padronizar URL's




5 - Cookies e politica de privacidade com a visualização




6 - Padronização de Menu Ajuda




7 - Criação de FAQ


13

Criação de manuais de usuário



14

Criação de manuais de procedimentos



15

Criação de manuais técnicos



16

Documentar os produtos na nova Wiki

 1 - Criar a estrutura na nova Wiki 17/05/2023 Concluído


2 - Migrar as informações do documentos.sistemas
Andamento
17

Documentar CODE na nova Wiki

 1 - Documentar informações gerais da CODE




2 - Documentar informações da GUX


Nenhum comentário
Voltar ao topo