KR7-Aumentar o Ranking ABEP de 71,13 para 142,50 pontos

IN02- Ter agendamento digital dos serviços no portal do cidadão (Status: Concluído)

Entregue a criação das funcionalidades do módulo de agendamento online no período 23/12/2021 a 28/04/2022. Realizado lançamento no dia 28/06/2022.

IN03- Implementar metodologia e ferramenta de avaliação da satisfação dos usuários em relação aos serviços públicos prestados no portal do cidadão (Status: Concluído)

1- Aprimorar avaliação de satisfação do cidadão;

2- Integrar com portal.

Avaliação de satisfação do usuário:

Escala Likert:

Avaliação:

1 estrela: Péssimo

2 estrelas: Ruim

3 estrelas: Regular

4 estrelas: Bom

5 estrelas: ótimo

IN08- Conter uma ferramenta digital integrada de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos nos termos dos Art. 21, V (avaliação continuada da satisfação dos usuários em relação aos serviços públicos prestados) da Lei 14.129/2021 naPlataforma/Portal de Governo Digital.

1- Aprimorar avaliação de satisfação do cidadão;

2- Integrar com portal.

IN09- Conter uma ferramenta digital integrada de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos nos termos dos Art. 21, VIII (possibilidade de pagamento digital de serviços públicos e de outras cobranças, quando necessário;) da Lei 14.129/2021 nas Plataforma/Portal de Governo Digital

1- Verificar integração com Sefin para pagamento digital

2 - Desenvolvimento do módulo de pagamento de taxas

3- Integrar com portal.

IN11- Inserir no portal do cidadão o serviço de rematrícula online nas escolas estaduais

1- Apresentar e convidar SEDUC para o programa de Governo digital e o Portal do cidadão

2- Realizar a integração do portal da SEDUC <http://diario.seduc.ro.gov.br> ao portal do cidadão.

IN12- Possuir tele-atendimento de serviços de saúde por videoconferência para o cidadão

1- Elaborar projeto de sistema de tele-atendimento de saúde por videoconferência para o cidadão

2- Priorizar com gabinete;

3- Realizar ideação do produto

4-Desenvolver Sistema de tele-atendimento de saúde por videoconferência para o cidadão

5-Garantir a funcionalidade total da plataforma na avaliação da ABEP-TIC.

IN13- Acrescentar no portal do cidadão o serviço de consulta online da disponibilidade de medicamentos na rede estadual de saúde pelo cidadão

1-Elaborar planejamento do projeto de página do cidadão ao SIMERON

2- Priorizar com gabinete;

3- Realizar ideação da página

4-Desenvolver página do cidadão para o SIMERON

5- Implementar redirecionamento no Portal do Cidadão

6- Garantir a funcionalidade total da plataforma Portal do cidadão e do SIMERON na avaliação da ABEP-TIC.