KR7-Aumentar o Ranking ABEP de 71,13 para 142,50 pontos
IN02- Ter agendamento digital dos serviços no portal do cidadão (Status: Concluído)
Entregue a criação das funcionalidades do módulo de agendamento online no período 23/12/2021 a 28/04/2022. Realizado lançamento no dia 28/06/2022.
IN03- Implementar metodologia e ferramenta de avaliação da satisfação dos usuários em relação aos serviços públicos prestados no portal do cidadão (Status: Concluído)
1- Aprimorar avaliação de satisfação do cidadão;
2- Integrar com portal.
Avaliação de satisfação do usuário:
Escala Likert:
Avaliação:
1 estrela: Péssimo
2 estrelas: Ruim
3 estrelas: Regular
4 estrelas: Bom
5 estrelas: ótimo
IN08- Conter uma ferramenta digital integrada de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos nos termos dos Art. 21, V (avaliação continuada da satisfação dos usuários em relação aos serviços públicos prestados) da Lei 14.129/2021 naPlataforma/Portal de Governo Digital.
1- Aprimorar avaliação de satisfação do cidadão;
2- Integrar com portal.
IN09- Conter uma ferramenta digital integrada de solicitação de atendimento e de acompanhamento da entrega dos serviços públicos nos termos dos Art. 21, VIII (possibilidade de pagamento digital de serviços públicos e de outras cobranças, quando necessário;) da Lei 14.129/2021 nas Plataforma/Portal de Governo Digital
1- Verificar integração com Sefin para pagamento digital
2 - Desenvolvimento do módulo de pagamento de taxas
3- Integrar com portal.
IN11- Inserir no portal do cidadão o serviço de rematrícula online nas escolas estaduais
1- Apresentar e convidar SEDUC para o programa de Governo digital e o Portal do cidadão
2- Realizar a integração do portal da SEDUC <http://diario.seduc.ro.gov.br> ao portal do cidadão.
IN12- Possuir tele-atendimento de serviços de saúde por videoconferência para o cidadão
1- Elaborar projeto de sistema de tele-atendimento de saúde por videoconferência para o cidadão
2- Priorizar com gabinete;
3- Realizar ideação do produto
4-Desenvolver Sistema de tele-atendimento de saúde por videoconferência para o cidadão
5-Garantir a funcionalidade total da plataforma na avaliação da ABEP-TIC.
IN13- Acrescentar no portal do cidadão o serviço de consulta online da disponibilidade de medicamentos na rede estadual de saúde pelo cidadão
1-Elaborar planejamento do projeto de página do cidadão ao SIMERON
2- Priorizar com gabinete;
3- Realizar ideação da página
4-Desenvolver página do cidadão para o SIMERON
5- Implementar redirecionamento no Portal do Cidadão
6- Garantir a funcionalidade total da plataforma Portal do cidadão e do SIMERON na avaliação da ABEP-TIC.
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