Avaliação de Servidores 360º - CODE
O que é?
A avaliação de Servidores 360º é uma série de perguntas a serem respondidas por cada colaborador e pelas pessoas que convivem diariamente com ele no âmbito da SETIC.
Para que serve?
Esta avaliação serve para identificar pontos fortes e melhorias em cada colaborador, dar feedback e feedforward, com ênfase no desenvolvimento pessoal, profissional e intelectual, bem como identificar quais servidores merecem subir ou descer o CDS.
Como foi elaborado?
A avaliação de servidores foi elaborada com base na técnica "CHA', que avalia o tripé das competências: CONHECIMENTO, HABILIDADE E ATITUDE. Para cada competência "CHA", há perguntas que irão ajudar a organização a entender os pontos fortes e melhorias que precisam ser aplicadas para a evolução do colaborador.
Além disso, também foi utilizado o conceito de avaliação 360º:
Avaliação 360 graus é um método de análise dos funcionários que une autoavaliação e avaliações dos que trabalham com ele, incluindo subordinados, líderes e colegas de trabalho. A avaliação 360 consiste em ter a visão mais completa possível do desempenho do colaborador.
Para obtermos critérios objetivos de avaliação, cada pergunta do formulário recebeu uma nota a ser atribuída, que totaliza 100 pontos. Todas as pessoas serão avaliadas diversas vezes por outros servidores, seguindo o conceito de avaliação 360º, as notas de cada avaliação serão somadas e a dividas pela quantidade de pessoas que avaliaram, resultando na média.
Exemplo prático: Fulano de tal se autoavaliou e alcançou 80 pontos. Cada pessoa de seu time o avaliou também e ele recebeu as respectivas notas: 95, 85 e 80. Portanto, a média desse servidor é de "80+95+85+80/4 = 85."
Com relação a competência habilidade, a avaliação será por cargo, sendo as perguntas diferentes e específicas a cada função: DESENVOLVEDORES, POs, SMs E GERENTES/GESTORES.
HABILIDADE
Desenvolvedores
Para avaliar a habilidade de cada desenvolvedor, serão feitas as seguintes perguntas:
- A quantidade de demandas entregues está: baixa, na média ou acima da média? (15 pontos)
- Qual o nível de conhecimento dessa pessoa do sistema em que está trabalhando: baixo, médio, alto? (10 pontos)
- Essa pessoa assume posição de liderança técnica no time: nunca, as vezes, sempre? (10 pontos)
- Essa pessoa teria facilidade em desenvolver um sistema diferente, mesmo que na mesma linguagem que ela já programa: não, com esforço sim, claro? (5 pontos)
A pontuação após cada pergunta é a quantidade máxima que o desenvolvedor pode alcançar, sendo que dependendo da resposta a pontuação será menor.
Exemplo: se a quantidade de entregas do desenvolvedor for alta, ele receberá 15 pontos, se for média receberá 5 pontos e caso seja baixa não receberá ponto algum.
Com relação a pergunta nº 1, ela é respondida apenas pelos SMs, que retiram periodicamente o relatório da quantidade de entregas do desenvolvedor.
A classificação de quantidade de entregas baixa, na média ou acima da média é feita com base no parâmetro abaixo, que foi desenvolvido por nível: júnior, pleno e sênior e pela quantidade de cards e pontos que nossos desenvolvedores da CODE entregaram entre maio e agosto de 2022. Essa média será atualizada semestralmente, para que os parâmetros continuem transmitindo a realidade.
MÉDIA DE MAIO A AGOSTO/22 |
JUNIOR = 17 CARDS OU 54 PONTOS |
PLENO = 37 CARDS OU 121 PONTOS |
SENIOR = 33 CARDS OU 97 PONTOS |
Product Owners - POs
Para avaliar a habilidade de cada PO, serão feitas as seguintes perguntas:
- As histórias são escritas de forma clara e objetiva? São de fácil entendimento? não, algumas são confusas, Sim? (15 pontos)
- Qual o nível de conhecimento dessa pessoa do sistema em que está trabalhando? baixo, médio, alto? (10 pontos)
- Como você considera o filtro e a priorização do PO com relação aos bugs? Insuficiente ou suficiente? (5 pontos)
- Essa pessoa possui habilidade para utilizar o sei? não, o suficiente, sim? (5 pontos)
Scrum Master - SMs
Para avaliar a habilidade de cada SM, serão feitas as seguintes perguntas:
- Qual o nível de conhecimento dessa pessoa no framework Scrum? Baixo, médio ou alto? (10 pontos)
- Os eventos facilitados por esse scrum master são efetivos? Ex: retro resulta em melhorias para o time. Não, as vezes ou sim? (10 pontos)
- O Scrum Master constantemente ensina o time e a organização sobre o Scrum? Não, as vezes ou sim? (10 pontos)
- O Scrum Master possui habilidade com outros métodos ágeis? Não, um pouco ou sim? (10 pontos)
- Essa pessoa possui habilidade para utilizar o sei? Não, o suficiente ou sim? (5 pontos)
Gerentes/gestores
Para avaliar a habilidade de cada gerente/gestor, serão feitas as seguintes perguntas:
- Essa pessoa possui habilidade para tomar decisões assertivas? Não, as vezes ou sim? (10 pontos)
- Essa pessoa possui habilidade para utilizar o sei? Não, o suficiente ou sim? (10 pontos)
- Esta pessoa é responsável e possui compromisso com o trabalho? Nunca, as vezes ou sempre? (5 pontos)
- Essa pessoa tem facilidade para negar demandas que não fazem sentido no momento? Não, as vezes ou sim? (10 pontos)
ATITUDE
As perguntas das competências atitude e conhecimento serão as mesmas para todos os servidores da CODE, independente da função que desempenha.
A competência atitude é dividida em 3 tópicos de perguntas: disponibilidade, perfil comportamental e comunicação.
Disponibilidade
Para avaliar a disponibilidade de cada servidor, serão feitas as seguintes perguntas:
- A pessoa participa dos eventos scrum? Quase nunca, as vezes, quase sempre ou sempre? (10 pontos)
- A pessoa está disponível para conversar com time e organização quando solicitada? Quase nunca, as vezes, quase sempre ou sempre? (8 pontos)
Perfil comportamental
Para avaliar o perfil comportamental de cada servidor, serão feitas as seguintes perguntas:
- A pessoa age com educação e cortesia? Nunca, as vezes ou sempre? (3 pontos)
- A pessoa é ríspida ou rude com os outros? Nunca, as vezes ou sempre? (3 pontos)
- A pessoa está disposta a ensinar? Nunca, as vezes ou sempre? (3 pontos)
Comunicação
Para avaliar a comunicação de cada servidor, serão feitas as seguintes perguntas:
- A pessoa é de fácil acesso para comunicação? Ex: fica online no discord, responde wpp rápido. Nunca, as vezes ou sempre? (5 pontos)
- A pessoa se comunica bem com o time? Nunca, as vezes ou sempre? (3 pontos)
CONHECIMENTO
Para as perguntas de conhecimento, a pessoa que está avaliando outro colega terá a opção "não sei responder".
A competência conhecimento é dividida em 3 tópicos de perguntas: tempo de experiência, desenvolvimento profissional e desenvolvimento pessoal.
Tempo de experiência
- A pessoa está na CODE a quanto tempo? Menos de 1 ano, entre 1 e 2 anos ou mais de 2 anos? (5 pontos)
- A pessoa exerce essa função a quanto tempo? Menos de 1 ano, entre 1 e 2 anos ou mais de 2 anos? (5 pontos)
Desenvolvimento profissional
Para avaliar o desenvolvimento profissional de cada servidor, serão feitas as seguintes perguntas:
- A pessoa tirou alguma certificação? Fez curso? Menos de 1 certificação/curso, entre 2 e 5 certificações/cursos ou mais de 6 certificações/cursos? (6 pontos)
- Alcançou a meta de horas de estudo dos últimos 6 meses? Não ou sim? (6 pontos)
- A pessoa possui certificação PO/SM/DEV oficial? Não ou sim? (5 pontos)
A meta de estudo referente a pergunta nº 2 foi estabelecida para 20 horas por semestre, que será comprovada por meio de certificados.
Desenvolvimento pessoal
- Essa pessoa pratica algum esporte? Não ou sim? (1 ponto)
- Essa pessoa fala algum idioma ou está estudando? Não ou sim? (1 ponto)
- Essa pessoa toca algum instrumento musical? Possui alguma habilidade artística? Não ou sim? (1 ponto)
Quando essa avaliação será aplicada?
A data para primeira avaliação é entre 26 e 30 de setembro. Após isso, o planejamento é para que a avaliação seja aplicada 2 vezes por ano, semestralmente.
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