PLANO DE ESTUDO 2

Módulo 1: Introdução à Gestão de Riscos em Projetos de Transformação Digital;

Link: https://www.escolavirtual.gov.br/curso/724 

• Introdução à experiência do usuário
• Entendimento e exploração de cenários
• Definição de problemas/desafios
• Ideação, Prototipagem e testes

Link: https://www.eucapacito.com.br/curso-ec/ux-experiencia-do-usuario 

Módulo: O que são conflitos? 
O que é Gestão de Conflitos?
Cultura Organizacional: Conceitos
Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
Clima Organizacional
Gestão da cultura organizacional
Gestão do clima organizacional
Análise de situações potencialmente conflitiva
Análise da situação conflitiva
Resultados da situação conflitiva
Estratégias para a resolução de conflitos
O sistema de comunicação interpessoal
Estilos Comportamentais
Bibliografia/Links Recomendados

Link: https://www.primecursos.com.br/lecture/10093/ 

Comunicação não violenta

Módulo 1: Introdução;

Módulo 2: Observar;

Módulo 3: Sentir;

Módulo 4: Reconhecer;

Módulo 5: Pedir;

Módulo 6: Na prática

Link: https://www.escolavirtual.gov.br/curso/463