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Solicitação do Perfil Gestor de Serviços

Perfil Gestor
 

É o servidor devidamente nomeado através de portaria, assinada pelo titular da pasta com permissão para cadastrar os serviços da sua instituição.

Requisito Perfil Gestor: 

Servidor Público; 

Portaria de nomeação do perfil gestor;

Estar devidamente cadastrado com dados de cargo e lotação no sistema E-estado (Para confirmar se seus dados estão cadastrados corretamente, procure o seu RH).

Atribuições do Perfil Gestor:

  • Realiza o gerenciamento da carta de serviço de sua Instituição voltado ao público alvo;
  • Cadastra o serviço;
  • Edita o serviço; 
  • Informa os dados do serviço;
  • Publica o serviço;
  • Avalia as solicitações de permissão de acesso ao perfil de atendente; 
  • Autoriza as solicitações de permissão de acesso ao perfil de atendente;

1-Acesso ao sistema GLPI


Passo 1 - Acesse o sistema GLPI por meio do link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/

O "login" e senha será a mesma utilizada para acessar o Sauron/Sei.

Após preencher os campos, pressione o botão "Enviar".


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Passo 2 - Nesta tela, você deverá selecionar o campo " Abrir NOVO CHAMADO".

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Passo 3 - Nesta tela, você deverá selecionar o campo " Sistemas".

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 Passo 4 - Neste tela, você deverá selecionar a opção " Alpha".

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Passo 5 - Nesta tela, selecione a opção "Solicitar Acesso". 

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Passo 6 - Nesta tela, você deverá preencher os campos para sua identificação no pedido de acesso ao sistema Alpha.

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Nome completo: Neste campo deverá ser descrito o nome completo.

CPF: Neste campo deverá ser descrito o CPF.

Secretaria: Neste campo deverá ser selecionada a secretaria  do servidor solicitante.

Contato: Neste campo deverá ser descrito o telefone pessoal do servidor solicitante.

Tipo de Perfil: Neste campo deverá ser selecionado a opção "Perfil Gestor de Serviços".


Passo 7 - Nesta tela, você deverá selecionar "Visualizar SEUS CHAMADOS ABERTOS" para consultar a situação da solicitação do perfil de atendente de serviços.

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Passo 8 - Nesta tela, você acompanhará a solicitação até liberação do seu perfil gestor.

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