Análise para o perfil de gerente do Tudo Aqui

Introdução:

Atualmente a Sugesp é responsável pelos serviços realizados nos tudo aqui. Portanto é necessário um perfil que visualize por completo todas as solicitações e agendamentos do Tudo Aqui.

Necessidade:

• Perfil que visualize mais de uma secretaria no Alpha
• Visualizar os agendamentos de 1 ou + secretarias
• Visualizar os atendimentos online de 1 ou + secretarias

Impedimentos:

• Atualmente não se pode utilizar o perfil administrador (perfil já existente no alpha) porque irá liberar as cartas de serviços do estado todo, sendo que a necessidade é de apenas as secretarias do tudo aqui.
  

Solução:

Com o módulo de usuário externo (https://documentos.sistemas.ro.gov.br/books/portal-do-cidadao/page/priorizacao-dos-modulos-atendimento-online-x-usuario-externo) uma pessoa poderá ter mais de um escopo, atendendo a demanda necessária.

Criando um perfil usuário externo com o escopo fechado por unidade conforme a imagem abaixo. As unidades serão informadas logo a após. Podendo registrar 1 ou +.