Entendimento das dores e necessidades - GABINETE
Para a formulação desta etapa, foi realizada uma reunião com o gabinete, afim de coletar suas reais necessidades e enquadra-las nos pilares do BSC.
As informações aqui contidas são embasadas nos documentos e entrevistas apreciados até o presente estado de andamento do projeto e refletem a realidade para realização desta etapa.
Perspectiva Interna
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Perspectiva Externa - Contratos de TI
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Perspectiva Externa - Setoriais de Tecnologia da Informação e Comunicação
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Perspectiva Externa - Satisfação dos Clientes
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