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126 resultados encontrados
Como realizar o atendimento do serviço
1. ACESSO AO SISTEMA GLPI Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI). 1.2 CONFERIR O CHAMADO Passo 2 - Clique em "Assistência", após e...
Resultados-chave: KR-6 Ter 100% das setoriais utilizando o GLPI para a Gestão de Serviços de TIC
Iniciativa/projeto: Levantamento de quais órgãos já estão aderentes ao GLPI e quantos ainda não estão. Etapas: 1- Listagem dos órgãos do Executivo que atendem serviços de tecnologia; (COINFRA/Gener) Emanoel 2- Levantamento de quais órgãos ainda não entraram...
Como criar relatório
Procure o número do seu processo aqui: https://docs.google.com/spreadsheets/d/17kzWdwBi0NbaAkEoEGOqRm-q1VqAvIRn5L1ZLEJDzj0/edit?usp=sharing ____________________________________________ Relatórios: - O relatório de teletrabalho precisa ser feito no dia da r...
kR4- Disponibilizar 20% dos produtos e serviços da SETIC para até 20% dos municipios
IN01-Levantar todos os produtos que podem ser disponibilizados aos municípios 1- Levantar todos os produtos e serviços (Status: Concluído) 2- Analisar a viabilidade de disponibilizar cada produto ou serviço (Status: Concluído) A etapa 1 e 2 estão no documen...
KR7-Aumentar o Ranking ABEP de 71,13 para 142,50 pontos
IN02- Ter agendamento digital dos serviços no portal do cidadão (Status: Concluído) Entregue a criação das funcionalidades do módulo de agendamento online no período 23/12/2021 a 28/04/2022. Realizado lançamento no dia 28/06/2022. IN03- Implementar metodolog...
Informações do Produto
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Serviços por mês
Serviços extraídos do Pipefy Mês de Junho/2022: Quantidade de Tipos de serviços por status: Quantidade de tipos de serviços pelo tempo médio de atendimento: Mês de Julho/2022:
Informações do Produto
Legislações
Informações do Produto
Manual
Releases
Legislações
Procedimentos
Produtos x PO (Product Owner)
Detalhes dos produto: Produtos CODE.xlsx Custo e valor de marcado dos produtos: Todos os produtos - Custo e Valor de mercado.xlsx PRODUTOS X PO: Qtde Sigla Nome Completo Product Owner 1 Product Owner 2 1 API Ponto Eletrônico Interf...
Avaliação de satisfação do usuário e Avaliação continuada
Avaliação de satisfação do usuário: Escala Likert Agendamento Online: Atendimento Online: Avaliação: 1 estrela: Péssimo 2 estrelas: Ruim 3 estrelas: Regular 4 estrelas: Bom 5 estrelas: ótimo Avaliação continuada Proposta de Adequação do Cu...
Como criar teletrabalho do início
Relatórios: - O relatório de teletrabalho precisa ser feito no dia da review- O prazo máximo é de 3 dias úteis após a review. Pois acarretará nas seguintes penalidades: Penalidades no atraso dos relatórios:- 1 ano sem poder ficar de teletrabalho/home office-...
Como renovar processo de teletrabalho
Procure o número do seu processo aqui: https://docs.google.com/spreadsheets/d/17kzWdwBi0NbaAkEoEGOqRm-q1VqAvIRn5L1ZLEJDzj0/edit?usp=sharing ____________________________________________ Relatórios: - O relatório de teletrabalho precisa ser feito ...
Serviços por semestre
Jan/22 a Jun/22 Total de serviços por fase: Tempo médio de conclusão dos serviços: Tipos de serviços por fase: Quantidade por tipos de serviços: Sistema por quantidade de chamados: SISTEMA QUANTIDADE DE CHAMADOS Alpha 42 Alpha, ...
Análise para o perfil de gerente do Tudo Aqui
Introdução: Atualmente a Sugesp é responsável pelos serviços realizados nos tudo aqui. Portanto é necessário um perfil que visualize por completo todas as solicitações e agendamentos do Tudo Aqui. Necessidade: Perfil que visualize mais de uma secretaria n...