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Criação da conta app
Inicialmente, é necessário preencher esse formulário e pagar taxinha de 25 dólar
Artesão
Análise de negócio: https://documentos.sistemas.ro.gov.br/books/analise-de-negocio/page/sejucel-cadastramento-e-gestao-de-artesoes Manual de Preenchimento de Dados https://documentos.sistemas.ro.gov.br/books/artesao/page/manual-de-preenchimento-de-dados ...
Solicitação de acesso ao sistema
PERFIS DE ACESSO Usuário Interno - São todos os servidores do Estado de Rondônia. SOLICITAR ACESSO AO SISTEMA Fluxo inicial do sistema para solicitar acesso ao SISTEMA. Passo 01 Usuário deve acessar o sistema PORTAL DO SERVIDOR através do link: https://p...
Fluxo SID / Portal do Servidor
PERFIS: Servidor: realiza a marcação e remarcações através do portal do servidor Chefe imediato: Homologa, interrompe e suspende as férias dos servidores do seu departamento (busca do e-estado se ele é chefe do departamento lotado) Titular da pas...
Como realizar aprovação dos chamados
O atendimento das solicitações é realizado mediante a aprovação das mesmas pela SECOM, uma vez aprovado, a SETIC realiza a atribuição do perfil. 1. ACESSO AO SISTEMA GLPI Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e fa...
Como abrir chamado para o Portal do Governo?
Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI). Passo 2 - Clique em "Abrir NOVO CHAMADO" Passo 3 - Escolha a opção "Sistemas" Passo 4 - ...
Como alterar senha?
Passo 1 - Acesse o Portal com sua matrícula e senha. Após clique no seu nome que fica logo acima do lado direto. Passo 2 - Clique em "Definir nova senha" que fica logo abaixo Passo 3 - Após clique em "Atualizar perfil"
Como cadastrar endereços e contatos
Como cadastrar endereços e contatos no organograma Passo 1 - Acesse o sistema e-estado através do seguinte link: https://e-estado.ro.gov.br e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI). Passo 2 - Clique em "Organograma" ...
Como realizar o atendimento do serviço
1. ACESSO AO SISTEMA GLPI Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI). 1.2 CONFERIR O CHAMADO Passo 2 - Clique em "Assistência", após e...
Resultados-chave: KR-6 Ter 100% das setoriais utilizando o GLPI para a Gestão de Serviços de TIC
Iniciativa/projeto: Levantamento de quais órgãos já estão aderentes ao GLPI e quantos ainda não estão. Etapas: 1- Listagem dos órgãos do Executivo que atendem serviços de tecnologia; (COINFRA/Gener) Emanoel 2- Levantamento de quais órgãos ainda não entraram...
Como criar relatório
Procure o número do seu processo aqui: https://docs.google.com/spreadsheets/d/17kzWdwBi0NbaAkEoEGOqRm-q1VqAvIRn5L1ZLEJDzj0/edit?usp=sharing ____________________________________________ Relatórios: - O relatório de teletrabalho precisa ser feito no dia da r...
kR4- Disponibilizar 20% dos produtos e serviços da SETIC para até 20% dos municipios
IN01-Levantar todos os produtos que podem ser disponibilizados aos municípios 1- Levantar todos os produtos e serviços (Status: Concluído) 2- Analisar a viabilidade de disponibilizar cada produto ou serviço (Status: Concluído) A etapa 1 e 2 estão no documen...
KR7-Aumentar o Ranking ABEP de 71,13 para 142,50 pontos
IN02- Ter agendamento digital dos serviços no portal do cidadão (Status: Concluído) Entregue a criação das funcionalidades do módulo de agendamento online no período 23/12/2021 a 28/04/2022. Realizado lançamento no dia 28/06/2022. IN03- Implementar metodolog...
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Serviços por mês
Serviços extraídos do Pipefy Mês de Junho/2022: Quantidade de Tipos de serviços por status: Quantidade de tipos de serviços pelo tempo médio de atendimento: Mês de Julho/2022: