[DASHBOARD] Mr. Day
Objetivos
- Modelar sistemática de funcionamento das agendas do Mr. Day. identificando fluxos de causalidade e indicadores gerenciais eficazes.
- Elaborar ferramenta de monitoramento que auxilie à gestão em tomadas de decisão, com características gerenciais e analíticas.
- Elaborara Dashboard (painel interativo) com informações públicas do Mr. Day. a fim de fortalecer a transparência.
Justificativa
O gerenciamento de um processo só é possível quando existem formas de atuar no sistema. O propósito dessa atuação depende do objetivo traçado pelo gestor e, para saber se está se aproximando ou se afastando de cada objetivo, o gestor necessita de um monitoramento constante e realista dos indicadores correlacionados a meta.
Partes Envolvidas
Desenvolvimento do Estudo:
- Ana Flávia Maia Barbosa
- Andrews José Vieira
- Caio Henrique Nemeth Santos
- Caio César de Oliveira Freitas
- Daniel Nogueira Manvailer
Coordenador de Análise e Gestão de Dados:
- Abdenildo Deividy Sobreira dos Santos
Contribuintes/Participantes:
- Jônica Evelly
- Diego
Ideação
No intuito de compreender os objetivos gerenciais e analíticos dos usuários do sistema Mr. Day, foram realizadas reuniões com a Equipe Tambaqui (Jônica Evelly e Diego) e com os gerenciadores responsáveis pela agenda da SETIC, a fim de entender o processo de agendamento no sistema.
Após esse primeiro contato, foram avaliados os dados disponíveis e modelado o sistema lógico gerencial em que observou-se a necessidade de:
- Previsibilidade para um planejamento cada vez mais eficaz..
- Mapeamento da porcentagem de demandas atendidas afim de avaliar o desempenho.
- Classificação das atividades visando o benefício do maior número possível de cidadãos.
- Saber a qualidade dos dados que geram essas informações.
- Saber o que tende à melhorar e piorar ao longo do tempo.
E por fim, utilizando-se uma adaptação da metodologia de "MODELAGEM E SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL DE SISTEMAS PRODUTIVOS" , elaborada em 2018 e apresentada em palestra na V.3 Semana de Educação, Ciência, Tecnologia e Cultura 2019, MG. "http://periodicos.jf.ifsudestemg.edu.br/tccengmecatronica/article/view/387" acesso em 21/07/2022.
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Foram propostos os seguintes indicadores:
Indicadores
A seguir são descritos os indicadores identificados durante a fase de ideação. Para a identificação dos mesmos, foi utilizado o procedimento XXXXX. Sendo descritos o nome, descrição e objetivo/motivação do mesmo.
| Indicador | Descrição | Objetivo/Motivação |
| Índice de Solicitação (IS) | volume de solicitações | |
| Percentual de Entrega (PE) | percentual de solicitações que são atendidas | |
| Impacto Populacional (IP) | avaliação do impacto considerando o número de cidadãos atendidos | |
| Índice de Confiabilidade (IC) | permite monitorar a qualidade dos dados | |
| Inclinação da Tangente | permite acompanhar a previsibilidade e monitorar variações |