Cancelamento de agendamentos no Portal do cidadão

Data de elaboração	13/01/2023
Responsável pelo estudo	Rafael Passos dos Santos (Assessor) Lucas de Souza e Sousa (Assessor)
Equipe do estudo	André Honório de Andrade Silva (Tecnico) Gezinéia Paula da Costa (Product Owner) Emanuel Rufino Alcantara de Lima (Analista) Lucas de Souza e Souza (Assessor) Rafael Passos dos Santos (Assessor)
Alvo	Portal do Servidor
Origem	Implementação: Implementação de funcionalidade para cancelar os agendamentos de um determinado dia no portal do cidadão
Objetivo	O presente estudo visa analisar e propor a funcionalidade para cancelar agendamentos e informar o cancelamento ao cidadão.
Documentação correlata
Observações	O presente estudo pretende também pretende levantar as Historias dos cards para a Sprint

1. Objetivo

O presente estudo visa analisar e propor melhorias na seção Minhas Informações do Portal do Servidor que tem grande relevância para os servidores do estado.

1.1 JUSTIFICATIVA

A SETIC entende que as melhorias nos sistemas devem ser contínuas e as entregas devem agregar valor aos usuários que utilizam os sistemas. Logo se faz necessária a evolução visual e funcional de algumas telas presentes no Portal do Servidor.

1.2 RESULTADOS ESPERADOS

Espera-se que, após este estudo, seja possível identificar e prototipar melhorias para a seção Minhas Informações do Portal do Servidor.

2. Introdução

O Portal do Servidor é uma aplicação desenvolvida pela SETIC - esta é utilizada por todos os servidores do Estado de Rondônia. Assim como apresentado em estudos anteriores, é consenso que existem funcionalidades que podem e devem ser melhoradas, visando uma melhor experiência na utilização do sistema pelos servidores. Neste estudo serão apresentadas algumas propostas de melhorias de usabilidade e experiência de usuário, para a seção Minhas Informações do Portal do Servidor.

3. Desenvolvimento - Melhorias na seção Minhas Informações do Portal do Servidor

3.1 CENÁRIO ATUAL

Atualmente o menu do sistemas possui estas opções:

Assim como a tela Informações Funcionais possui este visual:

3.2 SOLUÇÃO

1 - É possível perceber que não existe real necessidade na separação destas telas, já que possuem informações semelhantes e complementares, logo a primeira sugestão é a remoção da opção Informações Funcionais, para que o conteúdo desta tela seja integrado ao conteúdo da tela Minhas Informações, resultando em um menu mais compacto.

2 - A parte superior da tela ser modificada para apresentar o perfil do usuário logado desta forma:

3 - Logo acima do card de perfil, criar um badge informando o status da atualização cadastral:

4 - A listagem de funcionalidades disponíveis ao servidor ser modificada para este layout

Com estas modificações, a tela de minhas informações ficará com este layout:

3.3 IMPLEMENTAÇÃO E HISTÓRIAS DE USUÁRIOS

Para aplicar a solução acima será necessário as seguintes histórias de usuários:

O que?	Pontos	Regras	Produto
Criar verificação de pendência de atualização cadastral	3	Obter status da atualização para ser exibida na tela de minhas informações	Portal do Servidor
Criar elementos de perfil do servidor na tela de minhas informações com o status da atualização cadastral	3	Criar com base na prototipagem	Portal do Servidor
Criar elementos para exibição das funcionalidades disponíveis para o servidor	3	Criar cards com base na protipagem	Portal do Servidor

3.4 POSSÍVEIS IMPEDIMENTOS

Não foram encontrados possíveis problemas de implementação.

4. Conclusão

Conclui-se que para a devida implementação destas melhorias, o time poderá, além consultar este documento, consultar a PO e os demais integrantes da SETIC, pois objetiva-se uma real melhora de usabilidade deste sistema.