Indicadores - KPI
Este capítulo tem por objetivo propor pelo menos um modelo de indicador com o objetivo de "medir" ou "mensurar" o desempenho do Sistema SISNE.
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Por que medir?
- Entender e aperfeiçoar o processo de desenvolvimento.
- Melhorar a Gestão do Projetos e relacionamento com o cliente.
- Minimizar os riscos.
- Indicar a qualidade de produto.
- Avaliar a produtividade do processo como um todo;
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Indicadores
- Os indicadores de projetos (ou KPIs) são ferramentas utilizadas no gerenciamento para medir a performance de projetos. Estes indicadores permitem acompanhar, avaliar e controlar métricas precisas de desempenho. Em outras palavras, os indicadores servem para entender se um projeto está caminhando bem ou mal.
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Métricas de Software:
- Medição de um atributo (propriedades ou características) de uma determinada entidade (produto, processo ou recursos) de Software. Exemplos:
1. Tamanho do Produto
| Quantidade de Releases Previsto | Quantidade de Releases Realizada | Percentual (%) |
| 20 releases previsto | 10 releases entregues | Exemplo: 50% de conclusão |
*Dados fictícios.
2. Quantidade de Bugs
| Quantidade de chamados abertos | Quantidade de chamados resolvidos | Percentual (%) |
| 50 | 25 | Exemplo: 50% de conclusão |
*Dados fictícios.
3. Grau de Satisfação do Cliente
| Principais funcionalidades prevista (MVP) | Principais funcionalidades Entregues (MVP) | Percentual (%) |
| 50 | 25 | Exemplo: 50% de conclusão |
*Dados fictícios.
4. Escopo (grupo de entregas)
| Complexidade do Software (O que foi previsto do escopo) | Complexidade do Software (O que já foi entregue do escopo) | Percentual (%) |
| 50 | 25 | Exemplo: 50% de conclusão |
*Dados fictícios.
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Implementação:
- A partir da 2ª quinzena de Dezembro.
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Periodicidade:
- Mensal