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ÍNDICE:

1. Introdução

2. Justificativa

3. Objetivo

4. História da SETIC

4.1 Cultura e valores

5. Organograma 

6. Coordenadorias 

7.Estratégia da SETIC

8.Projetos prioritários 

9. Primeiros passos (Questões administrativas)

10. Mensagem de boas-vindas aos novos colaboradores 

11. Fontes

 

1. INTRODUÇÃO:

O processo de onboarding de funcionários refere-se à integração e adaptação de novos funcionários em uma empresa. O objetivo do onboarding é educar os novos funcionários sobre a cultura, rotinas e dinâmicas da empresa. (Gilhem Dias | GUPY). 

Portanto, este documento é uma compilação de informações que servirão de subsídio para  estruturar o material didático que será disponibilizado ao novo servidor desta superintendência  (SETIC). Todas as informações aqui contidas foram coletadas através dos servidores da organização, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados, que resguarda a proteção de informações privadas como imagens e dados pessoais. Todos os dados coletados foram tratados e serão validados com os stakeholders da solicitação, assim como Product Owner do time.

2. JUSTIFICATIVA

Para que o novo servidor se sinta "em casa", este documento fornece as seguintes  informações relacionadas à SETIC:

  • História da SETIC;

  • Nosso propósito/ PTM e Valores;

  • Coordenadorias; 

  • Cultura de cada coordenadoria;

  • Objetivos estratégicos e projetos principais;

  • Organograma geral;

  • Estratégia da SETIC;

  • Primeiros passos (Questões administrativas).

3. Objetivo

O processo de onboarding de servidores refere-se à integração e adaptação de novos servidores na SETIC. O objetivo do onboarding é educar os novos servidores sobre a cultura e dinâmicas dessa organização.

 

4. História da SETIC 

O projeto embrionário de Tecnologia do Estado nasceu como DETIC, passando a existir como superintendência em 2020 através da Lei Complementar N° 1062 de 04 de Junho de 2020, em seu artigo nº 114, no qual cria a Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação – SETIC, órgão de natureza estratégica e tática, responsável por exercer a coordenação, supervisão, orientação técnica e controle, em nível central, das atividades de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Mas a nossa história não se resume à lei, em 2015 quando surgiu a necessidade de negócio em tecnologia do Estado pelo visionário dirigente, o nível tático pouco entendia da visão estratégica para a área, o que gerou poucas entregas e muito recurso disponível.  

Foi somente em 2019, quando o atual superintendente Coronel Delner assumiu a gestão e travou uma batalha em favor da economia, com uma equipe engajada, perseverante, unida e focada em completar a missão de tornar o estado de Rondônia referência em tecnologia, que passamos de 17 soluções tecnológicas para 160 soluções.

E não parou por aí, os desafios continuaram, as unidades de gestão buscavam inovação, e as demandas só cresciam, em busca de uma solução para atender às solicitações  enviadas ao  gabinete, surge a necessidade de reorganizar a estrutura da SETIC. Com a ajuda do nosso atual diretor executivo Maico Moreira que plantou uma sementinha de agilidade foi possível acontecer essa  reorganização. Nos últimos dois anos enfrentamos muitos desafios com a temida pandemia, porém nada nos abalou e esse cenário apenas nos ajudou a aproximar a superintendência das coordenadorias, ampliando e diversificando os nossos resultados, promovemos a cultura da transformação digital e acima de tudo o trabalho e interação das pessoas.

Para conhecer mais clique aqui.

 

4.1 Cultura e valores

Somos a superintendência de tecnologia do estado de Rondônia, buscamos através da inovação, colaboração e interação entre as pessoas tornar cultural o nosso propósito transformador massivo:

“Criar soluções digitais para conectar pessoas ao estado”.

Os valores fazem parte da formação, da consciência e da maneira de agir e se relacionar em uma sociedade, são normas de conduta que podem determinar decisões importantes e garantir que a convivência entre as pessoas seja pacífica, honesta e justa. Na SETIC não é diferente, valorizamos atitudes e comportamentos que primam pela:

 transparência, melhoria contínua, inovação, confiança, colaboração, satisfação do cliente e comprometimento.

 

5. Organograma 

6. Coordenadorias 

Como de praxe, sempre que é necessário realizar a coleta de dados o time cria um formulário para que estas informações fiquem documentadas e visuais, sendo assim  este documento foi elaborado no  forms (ferramenta google) e disponibilizado às coordenadorias, com o objetivo de coletar os responsáveis, as competências, as trajetórias de conhecimento, os sistemas e plataforma, a cultura e por fim solicitamos uma imagem da equipe, para insumo do nosso organograma. Abaixo segue as planilhas com informações preenchidas pelos responsáveis.


ASSESSORIA ESPECIAL

 

Responsável pelo setor

Bárbara Rosas Garcez 

 

Competências 

Elaborar ou revisar estudos, propostas, prestar suporte a projetos estratégicos e realizar outras atividades designadas pelo superintendente.

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de um e-mail institucional

  • Criação de AD

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema: SEI

Plataforma: Google Drive (Drive, Docs, Sheets); Google Agenda; Trello

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Alura

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Bárbara Garcez e Deison Stuani

 

Qual a cultura do setor?

  • Colaboração mútua

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI

 

 

ASSESSORIA JURÍDICA

 

Responsável pelo setor

Dr. Leonardo Falcão 

 

Competências 

Atividades de natureza jurídica

 

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de um e-mail institucional

  • Criação de AD

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema: SEI

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

SEI, AVA

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

 

Servidor com maior propriedade no setor

 

Qual a cultura do setor?

Não possui

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD, PSI, Curso de Direito Administrativo 

 

 

COORDENADORIA DE ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA - CAF

 

Responsável pelo setor

Frederico Nakahara

 

Competências 

Gerir questões financeiras, orçamentárias, contábeis, operacionais, patrimoniais e administrativas pertinentes a SETIC

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de um e-mail institucional 

  • Criação de AD

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema:ComprasNet, Banco de Preços, S-geseg, SIMA, SIMAP, Frota de veículos, Sistema PRIME, Ticketlog, SEI, Sirp Fácil

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Não possui

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Luiz Henrique ou Carlos Cunha.

 

Qual a cultura do setor?

Não possui

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI

 

 

COORDENADORIA DE ANÁLISE E GESTÃO DE DADOS - CAGD

 

Responsável pelo setor

Abdenildo Deividy

 

Competências 

Fornecer ferramentas e subsídios que possibilitem a SETIC e ao Poder Executivo Estadual tomar decisões orientadas a dados

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Criação de um e-mail institucional

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

  • Permissão de acesso as Vm's

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema: SEI, SQL Server, Dbeaver

Plataforma: Excel, Pipefy, Notepad ++, Visual Studio, Power BI, Docker, Grafana./Doc.Sistemas

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Alura

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Todo o time

 

Qual a cultura do setor?

Não possui

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI Scrum básico

 


COORDENADORIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - CODE

 

Responsável pelo setor

Jônatas

 

Competências 

Desenvolver, implantar e manter soluções de sistemas de informação, visando a entrega de produtos com qualidade, eficiência e confiabilidade impulsionando a transformação digital e as melhorias do poder Executivo Estadual

 

Quem são seus Product Owner e Scrum Master.

Product Owners: Denise, Luiza, Adriano, Euriane, Gabriel e Gezineia. SMs: Emilly, Edson e Wagner.

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Criação de um e-mail institucional

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

 

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema:SEI, SQL Server, Dbeaver

Plataforma: Excel, Pipefy, Notepad ++, Visual Studio, Power BI, Docker, Grafana./Doc.Sistemas.

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Alura, AVA, materiais em pdf, integração em time que compartilha conhecimento

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Scrum Master

 

Qual a cultura do setor?

  • Primeira terça-feira útil de cada mês há o "paletot day", todos os servidores da CODE vêm de terno ou roupa social. Toda sexta-feira os servidores vestem preto/camisa da CODE. 

  • Toda sexta às 12h10 a CODE tem o evento TICtalk para integração entre as pessoas, descontração, compartilhamento de experiências e conhecimentos

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD, PSI, .Net, pipefy, Scrum Guide

 

 

COORDENADORIA DE GESTÃO ESTRATÉGICA -COGE

 

Responsável pelo setor

Henrique Douglas de Araújo Freire Costa

 

Competências 

Promover a transformação digital e a modernização pública do Estado de Rondônia visando a eficiência e a efetividade dos serviços públicos 

 

Quem são seus Product Owner e Scrum Master.

PO - Ádila Pires / SM - Isis Barroso

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Criação de um e-mail institucional

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema:SEI

Plataforma:Documentos.sistemas, Drive.sistemas, Pipefy, SGPP, Portal do Servidor

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

LGPD no ambiente AVA da SETIC, Alura na plataforma AVA do Alura, Rotas de Transformação no ambiente AVA da Elo Group, White e Yellow Belt no ambiente AVA da FM2S, EVG White e Escola Virtual Gov - EVG (https://www.escolavirtual.gov.br/)

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Scrum Master

 

Qual a cultura do setor?

  • Tamba Day (No dia do pagamento, a equipe COGE se reúne e saem para almoçar juntos)

  •  Comemoração do aniversariante do mês

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD, PSI, White Belt, Yellow Belt 

 

 

COORDENADORIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS - COINFRA

 

Responsável pelo setor

Gabriel Carrijo

 

Competências 

Prestar serviços de infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação para os órgãos e entidades do Executivo Estadual, provendo suporte técnico, conectividade, Data Center, Voip e consultoria em redes de computadores

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Criação de um e-mail institucional

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

  • criação de acesso GLPI

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistema - SEI

Plataformas - GLPI, Wiki, Rocketchat, Metabase, Drive SETIC

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Alura, Ava SETIC

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

O chefe imediato 

 

Qual a cultura do setor?

  • Toda primeira semana do mês ocorre a comemoração dos aniversariantes do mês anterior, sendo realizado um café da manhã com toda a equipe no refeitório do Edifício Rio Pacaás Novos

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI

 

 

CONTROLE INTERNO

 

Responsável pelo setor

Pedro Alexandre de Sá Barbosa

 

Competências 

Elaborar relatórios de prestação de contas assim como expedir pareceres, orientar os ordenadores de despesas, assim como as demandas advindas desta superintendência e também da Controladoria Geral do estado-CGE.

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sei, E-SIC, fala.BR, auditoria. CGE.

 

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Escola de Governo através da CGE e outros cursos disponibilizados pelo Enap

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Servidor com maior propriedade no setor

 

Qual a cultura do setor?

Não possui

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI

 

COORDENADORIA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO - COSEGI

 

Responsável pelo setor

Leonardo Courinos

 

Competências 

Assegura a disponibilidade, a integridade, a confidencialidade e a autenticidade da informação armazenada, processada ou trafegada em sistemas informatizados do poder Executivo Estadual.

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Criação de um e-mail institucional

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

sistemas:SEI

Plataforma: WIKI, OSSIM, google apps.

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

AVA, Alura, treinamentos e capacitações específicas de hardwares e softwares utilizados na infra local

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Servidor com maior propriedade no setor

 

Qual a cultura do setor?

Não possui

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI

 

 

GABINETE

 

Responsável pelo setor

Jônica Evelyn

 

Competências 

Prestar apoio imediato ao superintendente e ao diretor, assim como promover a articulação das atividades das assessorias, dentre outras atividades ligadas ao gabinete.

 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

  • Criação de um e-mail institucional

  • Permissão de acesso ao SEI

  • Criação de AD

  •  Acesso no Mr. Day

 

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sistemas:SEI

Plataforma:  Google Agenda, Zimbra, Mr. Day, WhatsApp, Agnom Digital, GLPI

 

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

AVA, ENAP

 

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Chefe de Gabinete

 

Qual a cultura do setor?

Não possui

 

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

SEI, LGPD e PSI, Mr. Day 

 

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO- ASCOM

Responsável pelo setor

Idan Souza

Competências 

Planejar e executar a política de comunicação externa e interna da superintendência Estadual de Comunicação, dentre outras demandas relacionadas ao meio jornalístico. 

Quais solicitações que precisam ser realizadas para um novo servidor desenvolver suas atividades.

Sem resposta

Sistemas e plataformas utilizados pela coordenadoria.

Sem resposta

Quais meios de aprendizagem disponibilizados aos servidores.

Sem resposta

Quem poderá ajudar o novo servidor no período de ambientação na coordenadoria?

Sem resposta

Qual a cultura do setor?

Sem resposta

Existe algum curso ou capacitação obrigatórios nos primeiros dias?

Sem resposta

 

 7.Estratégia da SETIC



Bom, agora vamos falar um pouco de como funciona a relação do estado com a SETIC, se tiver dúvida pode perguntar ao seu mentor, ok?!

Bom, o governo trabalha com a finalidade de executar as iniciativas definidas no planejamento estratégico de Estado 2019-2023 - “Um novo norte, Novos caminhos”, lá estão definidos os projetos de maior impacto para o desenvolvimento de Rondônia.  

Agrupados em 7 eixos com duração de 4 anos. Esses projetos são planejados e executados pela administração direta e indireta, e monitorados pela Sepog e Casa Civil. 

Mas calma, vou te explicar direitinho como funciona!

O Plano Estratégico do Estado de Rondônia 2019-2023 foi construído alinhado às ações estratégicas com o Planejamento Plurianual 2020-2023 (PPA), Plano de Desenvolvimento Estadual Sustentável de Rondônia (PDES) e o bem-estar do cidadão. A partir disso foram formulados sete eixos temáticos, são eles: gestão e estratégia, saúde, segurança, educação, cidadania, desenvolvimento econômico e meio ambiente e desenvolvimento territorial. Para cada um deles foram definidas grandes batalhas, resultados-chave e iniciativas.

fonte: planejamento estratégico novos caminhos 


A SETIC influencia indiretamente em todos os eixos, em projetos que envolvam tecnologia. Viu a importância dos nossos serviços??

Agora você também faz parte disso!

Além de ações indiretas, temos as nossas iniciativas que estão na 3º batalha do eixo de gestão estratégica: “Aumentar a eficiência e a qualidade da prestação do serviço público com o uso de tecnologia”.

São 5 iniciativas em desenvolvimento:

 

Portal do Cidadão - plataforma online para que as Secretarias do Estado façam a disponibilização de suas cartas de serviços. Tem o objetivo de disponibilizar o acesso aos serviços públicos ofertados pelo Estado ao cidadão de forma online, possibilitando solicitação e acompanhamento dos mesmos pela plataforma, além de oferecer avisos relevantes através de notificação. O cidadão pode solicitar:

  •  Carteira de Identidade (RG); 

  • Certidão de nascimento/casamento; 

  • Documento de Arrecadação de Receitas Estaduais (DARE); 

  • Passe Livre do idoso/portador de deficiências, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);

  • Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) física e digital, entre outros serviços.

 

Expansão da INFOVIA nas unidades governamentais - tem o objetivo de interligar as unidades organizacionais do poder público por meio de uma rede de alta disponibilidade e velocidade. O projeto surgiu para estabelecer uma melhor educação, inclusão social e assim, aumentar a competitividade do estado. A Infovia já conecta mais de 300 unidades de Governo em Ariquemes, Candeias do Jamari e Porto Velho.

http://infovia.ro.gov.br

 

Implantação do Data center redundante 

Tem o objetivo de implementar um Datacenter redundante para o Governo do Estado de Rondônia. Criar um ambiente secundário para o armazenamento de dados do Governo do Estado de Rondônia, prover uma infraestrutura altamente disponível, para continuidade na prestação de serviços, mesmo em caso de desastre.


Implantação do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI)

Projeto já concluído, teve o objetivo de criar um documento que fosse o norte do planejamento tático e operacional da SETIC.

 

Implantação da Política Estadual de Segurança da Informação (PESI)

A PSI é uma declaração formal acerca do seu compromisso com a proteção das informações de sua propriedade e/ou sob sua guarda, devendo ser cumprida por todos os envolvidos internamente e externamente ao Governo do Estado de Rondônia.

É ela quem estabelece diretrizes gerais que servem como base para as normas, procedimentos e instruções referentes à Segurança da Informação, atribuindo responsabilidades adequadas para o manuseio, tratamento, controle e proteção das informações.


Você pode ler mais sobre, acessando a página do governo e baixando o planejamento “um novo norte, novos caminhos”.


8.Projetos prioritários 


Portal do Cidadão - Plataforma de Governo Digital para oferta e prestação de serviços públicos. Tem a finalidade de disponibilizar o acesso aos serviços públicos ofertados pelo Estado ao cidadão de forma online, possibilitando solicitação e acompanhamento dos mesmos pela plataforma, além de oferecer avisos relevantes através de notificação. 


Gestão do ciclo do sangue

Sistema Integrado de Hemorrede de Rondônia (SIHRO), para gerenciamento do ciclo de sangue. Tem a finalidade de automatizar e gerir todo o ciclo de sangue, desde a captação até a distribuição do hemocomponente. O sistema controla cada etapa do processamento da bolsa de sangue, que é onde ocorrem os passos procedimentais da bolsa de sangue total, transformando-a em hemocomponentes


Gestão do ciclo do sangue 

Módulo Salve Vidas, área do de consulta do doador. Este módulo é o perfil destinado ao doador, que irá proporcionar uma maior facilidade na interação com o governo. Através deste módulo, será possível ao doador gerenciar o seu cadastro, ter um histórico de doações, atestado de doação, alertas de sua próxima doação e liberação para doação. Futuramente será implementado a liberação de exames e comprovante de doador.



Meio dia - Sistema de Outorga e Licenciamento Ambiental de Rondônia (SOLAR)

Plataforma de solicitação e emissão de Licença Ambiental e Outorga de Recursos Hídricos, tem como objetivo automatizar e tornar online todo o processo de licenciamento ambiental desde a solicitação até a emissão da licença. O software desenvolvido em parceria com a Secretaria de Estado do Desenvolvimento Ambiental – SEDAM traz mais agilidade na tramitação dos processos.

 

Plataforma Moodle AVA 

Busca proporcionar maior efetividade nas ações relacionadas aos cursos ofertados pela Escola de Governo via web para os servidores públicos, além de incentivar as atividades intelectuais, por meio da plataforma de autoaprendizagem de código aberto.

 Parceiro(s): Escola de Governo.

 ● Irá proporcionar a inclusão digital para servidores públicos e municipais por meio de uma plataforma única; 

● disseminar o conhecimento em gestão pública, bem como promover o desenvolvimento de competências para os servidores. 


9. Primeiros passos (Questões administrativas)

Agora que você já conhece nosso propósito no governo, vamos te mostrar como você faz para embarcar nessa aventura que é ser um servidor da SETIC!!

Vamos lá??

No seu primeiro dia de trabalho após ser ambientado você já poderá procurar o setor de Recursos Humanos para cadastrar sua biometria no ponto digital, aproveita e verifica se sua nomeação já saiu. Após a publicação do seu nome no Diário Oficial você terá acesso ao portal do servidor com todas as suas informações como ficha funcional, assentamentos,  Pagamento (contracheque), cautela, férias, frequência e banco de horas.

Nesse mesmo portal você ainda poderá solicitar: 

  • acesso a plataforma de processos SEI; 

  • folga, desde que tenha banco de horas;

  • Licença médica de até 3 dias com apresentação de atestado.

Tudo isso em um único lugar!! Legal né??

O GLPI é a nossa ferramenta de suporte, seu computador não está funcionando??? Chama o suporte, rs. Lá você também solicita seu e-mail institucional!


10. Mensagem de boas-vindas aos novos colaboradores 

Seja bem-vindo a SETIC

A partir de agora você faz parte da família SETIC , a melhor superintendência de tecnologia do estado de Rondônia. nosso propósito é “Criar soluções digitais para conectar pessoas ao estado”.

Valorizamos atitudes que primam pela transparência, melhoria contínua, inovação, confiança, colaboração, satisfação do cliente e comprometimento.

Estamos de braços abertos para que possamos somar conhecimentos, esperamos ser a sua melhor experiência em um ambiente governamental

 

11.Fontes

https://rondonia.ro.gov.br/criacao-de-servicos-tecnologicos-no-atendimento-direto-ao-cidadao-traz-economia-de-quase-r-1-milhao-para-rondonia/ abril/2019


https://www.totvs.com/blog/negocios/onboarding/#:~:text=Para%20entender%20o%20que%20%C3%A9,empresa%20de%20forma%20mais%20eficiente.


https://www.gupy.io/blog/onboarding#:~:text=Onboarding%3A%20o%20que%20%C3%A9%2C%20processos,cultura%2C%20rotina%20e%20din%C3%A2micas%20corporativas.


http://infovia.ro.gov.br/

https://somar.ro.gov.br/panels/detail_institution?abbreviation=SETIC

https://rondonia.ro.gov.br/setic/


https://www.significados.com.br/valores-humanos/