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Problemas enfrentados entre RH's e DESP

Coletamos os problemas enfrentamos entre os RH’s e Desp referente ao Sistema Folha de Pagamento, para isso usamos a ferramenta Declaração de Problema (vírgula) no qual (na qual) tem como objetivo coletar o problema ou visão e declara a necessidade do negócio, identifica as principais partes interessadas e descreve brevemente o impacto positivo que, ao atender à necessidade do negócio, a mesma terá sobre aquelas partes interessadas.

Para isto foram feitas duas reuniões uma com o RH da SEDUC e RH da SETIC (vírgula) no qual (na qual) tinha como responsáveis Nilson e Habner (Abner). E a segunda reunião foi coletada com a Desp, que foi representado por Graziele e Vanessa.

Sendo assim, trouxemos a seguir os seguintes resultados;

 

NILSON RH DA SEDUC

O PROBLEMA DE                  

 

O sistema só funciona para consulta

AFETA

 

O RH, pois se precisar mudar a lotação de um servidor o RH não consegue, precisa (VIA SEI) ir a folha de pagamento da SEDUC.

Não consegue excluir gratificação indevida de servidor

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso dos processos

Retrabalho

UMA SOLUÇÃO BEM SUCEDIDA PODERIA SER

Descentralização de atividades

 

O PROBLEMA DE                  

 

Não consegue gerar relatórios dos servidores

AFETA

 

O RH, pois se precisar de um relatório solicita ( VIA SEI) DESP e a uma demora para concluir a solicitação.

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso dos processos

UMA SOLUÇÃO BEM SUCEDIDA PODERIA SER

Descentralização de atividades

 

O PROBLEMA DE                  

 

Não existe interação entre sistemas

AFETA

 

O RH, pois quando se atualiza o sistema de lotação não faz interação para atualizar junto ao governa.

CUJO O IMPACTO É

 

Falta de interação entre sistemas

Governa

Portal da transparência

Sistema MDL (sem interação)

 

UMA SOLUÇÃO BEM SUCEDIDA PODERIA SER

Interações entre os sistemas

 

O PROBLEMA DE                  

 

Não há expansão do sistema governa para todos os municípios (CRE)

AFETA

 

O RH de todas as CRE

CUJO O IMPACTO É

 

Demora em cadastrar servidores, pois a SEDUC não possui servidores suficientes para realizarem as matriculas novas.

Sobrecarga de trabalho pois os servidores das CRE necessitam de informações e precisam ligar para a sede da SEDUC. EX: senha para visualização de contracheque, ficha financeira.

00291261822021-62

UMA SOLUÇÃO BEM SUCEDIDA PODERIA SER

Criar perfil de usuário por CRE

 

ABNER RH SETIC

O PROBLEMA DE                  

 

Instabilidade do Sistema

AFETA

 

Impossibilidade de realização das atividades de RH como Consultas financeiras para o servidor e cadastramento de matrícula.

 

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso o andamento dos trabalhos no setor de RH

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Melhorias no desempenho do Governa. (Estabilidade)

 

O PROBLEMA DE                  

 

Apenas um servidor com acesso para criar matrículas

AFETA

 

Dependência de um único servidor para realizar esse cadastro

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso nos processos de implantação de pagamento

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Atribuir acesso para a criação de matrículas a mais de um integrante do setor

 

O PROBLEMA DE                  

 

Travamentos ao realizar cadastros e interrupção no acesso. Governa desloga sozinho.

AFETA

 

Retrabalho por ter perder dados já inseridos no sistema e ter que recadastrá-los

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso nos cadastramentos

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Melhorias no desempenho do Governa. (Estabilidade)

DESP

O PROBLEMA DE                  

 

Demora no processamento da folha de pagamento ( DIEGO, JANDERSON, THIAGO)

AFETA

 

DESP E SERVIDORES DO ESTADO/ Calendário de processamento

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso no pagamento dos servidores

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Análise da causa da demora

 

 

O PROBLEMA DE                  

 

Queda no sistema governa

AFETA

 

DESP/ RH e Servidores

CUJO O IMPACTO É

 

Atraso no fechamento da folha

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Analisar a estrutura de rede do prédio

 

O PROBLEMA DE                  

 

Falta de relatório de contracheque por lote

AFETA

 

Respostas a demanda judicial

CUJO O IMPACTO É

 

A falta de resposta coerente a solicitação judicial, pois o sistema não possui relatórios por lote de contracheque 

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Criar uma tela de relatório por lote de contracheque

  

O PROBLEMA DE                  

 

Falta de edição do campo lotação de contratação, no cadastro de servidor

AFETA

 

DESP/RH

CUJO O IMPACTO É

 

Retrabalho no cadastro do servidor, pois quando não consegue replicar os dados necessita novo cadastro, replicando ajudaria as carteiras a agilizar os trabalhos

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Tela de lotação de contratação acessível apenas para servidores específicos. (Apenas se for restrito a alguns perfis )

 

O PROBLEMA DE                  

 

Falta de uma tela para solicitação de acerto

AFETA

 

Perfil movimento (carteiras e RH com folha própria DER,IPERON,DETRAN,JUCER )

CUJO O IMPACTO É

 

Grande número de solicitação de acerto, causando demora no atendimento.

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Tela para solicitação de acerto, gerando uma carta remessa única por lotação (tela de solicitação de bloquei e desbloqueio como exemplo)

 

O PROBLEMA DE                  

 

“Inconsistência”, não baixa em Excel (importação de verba eventual/ periódica )

AFETA

 

DESP

CUJO O IMPACTO É

 

Retrabalho, pois, cola em bloco de nota e depois passa para o Excel

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Tópico de baixar inconsistência em Excel

 

O PROBLEMA DE                  

 

Não possui campo de matrícula em inconsistência histórico

AFETA

 

DESP

CUJO O IMPACTO É

 

Para identificar qual a matrícula está com inconsistência

UMA SOLUÇÃO BEM-SUCEDIDA PODERIA SER

Campo de matrícula