Solicitação do Perfil Gestor de Serviços
Perfil Gestor
É o servidor devidamente nomeado através de portaria, assinada pelo titular da pasta com permissão para cadastrar os serviços da sua instituição.
Requisito Perfil Gestor:
Servidor Público;
Portaria de nomeação do perfil gestor;
Estar devidamente cadastrado com dados de cargo e lotação no sistema E-estado (Para confirmar se seus dados estão cadastrados corretamente, procure o seu RH).
Atribuições do Perfil Gestor:
- Realiza o gerenciamento da carta de serviço de sua Instituição voltado ao público alvo;
- Cadastra o serviço;
- Edita o serviço;
- Informa os dados do serviço;
- Publica o serviço;
- Avalia as solicitações de permissão de acesso ao perfil de atendente;
- Autoriza as solicitações de permissão de acesso ao perfil de atendente;
1-Acesso ao sistema GLPI
Passo 1 - Acesse o sistema GLPI por meio do link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/
O "login" e senha será a mesma utilizada para acessar o Sauron/Sei.
Após preencher os campos, pressione o botão "Enviar".
Passo 2 - Nesta tela, você deverá selecionar o campo " Abrir NOVO CHAMADO".
Passo 3 - Nesta tela, você deverá selecionar o campo " Sistemas".
Passo 4 - Neste tela, você deverá selecionar a opção " Alpha".
Passo 5 - Nesta tela, selecione a opção "Solicitar Acesso".
Passo 6 - Nesta tela, você deverá preencher os campos para sua identificação no pedido de acesso ao sistema Alpha.
Nome completo: Neste campo deverá ser descrito o nome completo.
CPF: Neste campo deverá ser descrito o CPF.
Secretaria: Neste campo deverá ser selecionada a secretaria do servidor solicitante.
Contato: Neste campo deverá ser descrito o telefone pessoal do servidor solicitante.
Tipo de Perfil: Neste campo deverá ser selecionado a opção "Perfil Gestor de Serviços".
Passo 7 - Nesta tela, você deverá selecionar "Visualizar SEUS CHAMADOS ABERTOS" para consultar a situação da solicitação do perfil de atendente de serviços.
Passo 8 - Nesta tela, você acompanhará a solicitação até liberação do seu perfil gestor.
