[Dashboards] EVA - Boas Práticas

Objetivos

Estabelecer boas praticas de desenvolvimento para Dashboards visando otimizar as elaborações.
Maximizar a utilidade para o usuário
Reduzir a curva de aprendizado do usuário
Fornecer um ambiente amigável e útil para o Gestor.

Justificativa

O gerenciamento de um processo só é possível quando existem formas de atuar no sistema. O propósito dessa atuação depende do objetivo traçado pelo gestor e, para saber se está se aproximando ou se afastando de cada objetivo, o gestor necessita de um monitoramento constante e realista dos indicadores correlacionados a meta.
O Deshboard é um forte aliado nesse processo, mas para que cumpra sua função, deve apresentar os indicadores adequados, de modo claro e simplificado, demandando do usuário o mínimo esforço possível para compreensão dos indicadores, assim como da importância dos mesmos para o processo.

Partes Envolvidas

Desenvolvimento do Estudo:

• Ana Flávia Maia Barbosa
• Andrews José Vieira
• Caio Henrique Nemeth Santos
• Caio César de Oliveira Freitas
• Daniel Nogueira Manvailer

Product Owner

• Pedro Henrique de Andrade Gomes (PG)

Coordenador de Análise e Gestão de Dados:

• Abdenildo Deividy Sobreira dos Santos

Contribuintes/Participantes:

• Jônica Evelly
• Diego

Ideação

Considerando-se o estudo "Evidência de rastreamento ocular" desenvolvido pela Nielsen Norman Group, (empresa especializada em interação humano-computador).
(Disponível em: https://www.nngroup.com/articles/text-scanning-patterns-eyetracking/ acesso em 22/07/2022.)
Observou-se que existem 4 padrões principais de digitalização utilizados pelos seres humanos. O estudo utilizou inteligência computacional para identificar os pontos de fixação dos olhos dos indivíduos através de uma câmera. Alguns resultados podem ser observados nas imagens a seguir: 

         

O padrão que melhor representa a recorrência de rastreamento ocular humano é o "padrão F"  que pode ser observado na imagem abaixo.

 

 

Conceitos

          - Solicitação = Convite para participação de evento (Solicitação de presença).
          - Dias úteis = Dias nos quais é possível fazer uma solicitação
          - Entrega = Solicitação atendida.
          - Demanda = Soma das solicitações atendidas e não atendidas.
          - Tangente = Inclinação do gráfico.

Indicadores

Indicador	Equação	Objetivo/Motivação
Índice de Solicitação (IS)		Previsibilidade para um planejamento cada vez mais eficaz.
Percentual de Entrega (PE)		Mapeamento da porcentagem de demandas atendidas afim de avaliar o desempenho.
Impacto Populacional (IP)		Classificação das atividades visando o benefício do maior número possível de cidadãos.
Índice de Confiabilidade (IC)		Saber a qualidade dos dados que geram essas informações
Inclinação da Tangente (15 dias)		Saber o que tende à melhorar e piorar ao longo do tempo