Vingadores - Agendamento Online no Alpha
OBJETIVO
IdentificarEstudar ae melhoravaliar formaas depossibilidades realizar apara criação do agendamentoAgendamento onlineOnline no alpha.Alpha através do Portal do Cidadão, identificado todo o Fluxo e esclarecendo quais integrações e histórias de usuários serão necessárias.
JUSTIFICATIVA
ComTendo aem solicitação do serviço, espera-sevista que o cidadãoTudo possaAqui fazernecessita realizar o agendamentoAtendimento onlinede alguns serviços de forma Presencial foi identificado a necessidade de realizar o Agendamento Online destes tais Serviços do serviço no alpha.Alpha.
RESULTADOS DA PESQUISA
HistóIdentificação do Fluxo do Agendamento Online, suas funcionalidades e histórias levantadas:de usuário.
ENVOLVIDOS:
Gustavo Felix Gomes (DEV Team)
Rafael Passos dos Santos (DEV Team)
Emanuel Rufino Alcantara de Lima (DEV Team)
Lucas de Souza e Sousa (DEV Team)
Euriane Nogueira Frota (Product Owner)
Edson Masami Hiraçaka (Scrum Master)
Lucas Tavares Viana de Souza (Estagiário Scrum Master)
GLOSSÁRIO:
UX, User Experience, Experiência do Usuário.
1. FLUXO
2. HISTÓRIAS DE USUÁRIO
Xpto
| BACKLOG AGENDAMENTO ONLINE | ||||
| O que? | Pontos | Regras | Produto | |
| Como Gestor de serviço preciso informar que o serviço será um agendamento online | Criar serviço para o SGA e vincular com o nome do serviço criado | ALPHA | ||
| Como Gestor de serviço preciso informar dados para o agendamento online | - Informar a quantidade de vaga por unidade - Informar quantos dias pra frente a agenda ficará liberada a agenda para o cidadão solicitar |
ALPHA | ||
| Como Gestor de serviço preciso visualizar o agendamento online cadastrado | Visualizar por unidade os dias disponíveis junto com suas vagas | ALPHA | ||
| Ajustar fluxo do cadastro do Serviço para facilitar o cadastramento do Serviço | Melhorar a experiência do usuário | ALPHA | ||
| Como cidadão preciso visualizar unidade e dias disponíveis para agendar | Cidadão seleciona a unidade e visualiza os dias disponíveis para agendamento Visualizar as vagas disponíveis por dia |
PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como cidadão preciso agendar um serviço normal | - Cidadão realizar o agendamento para atendimento normal - No SGA será o atendimento será como prioridade após o prioritário |
PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como cidadão preciso agendar um serviço prioritário | Cidadão realizar o agendamento para atendimento prioritário: - Idosos - PCD (Pessoa com Deficiência) - Gestantes - Lactantes - Crianças de colo - Obesos |
PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como Gestor de serviço preciso editar um agendamento | ALPHA | |||
| Como Gestor de serviços preciso cadastrar uma exceção | Gestor de serviço pode cadastrar a exceção para 1 ou vários serviços | ALPHA | ||
| Como cidadão preciso informar que cheguei na unidade | Gerar a senha ao chegar na unidade | PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como cidadão preciso avaliar o atendimento realizado | Mesma avaliação que o cidadão faz ao concluir um serviço. Estrela com o comentário |
PORTAL DO CIDADÃO
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ENVOLVIDOS:
Gustavo Felix Gomes (DEV Team)
Rafael Passos dos Santos (DEV Team)
Emanuel Rufino Alcantara de Lima (Dev Team)
Lucas de Souza e Sousa (Dev Team)
Euriane Nogueira Frota (Product Owner)
Edson Masami Hiraçaka (Scrum Master)
Lucas Tavares Viana de Souza (Estagiário Scrum Master)
GLOSSÁRIO:
UX, User Experience, Experiência do Usuário.
CONCLUSÃO
Diante das informações apresentadas, pode se concluir essa seja a melhor forma de realizar a criação do agendamento online no alpha.