Vingadores - Agendamento Online no Alpha

OBJETIVO

Estudar e avaliar as possibilidades para criação do Agendamento Online no Alpha através do Portal do Cidadão, identificado todo o Fluxo e esclarecendo quais integrações e histórias de usuários serão necessárias.

JUSTIFICATIVA

Tendo em vista que o Tudo Aqui necessita realizar o Atendimento de alguns serviços de forma Presencial foi identificado a necessidade de realizar o Agendamento Online destes tais Serviços do Alpha.

RESULTADOS DA PESQUISA

Identificação do Fluxo do Agendamento Online, suas funcionalidades e histórias de usuário.

ENVOLVIDOS:

Gustavo Felix Gomes (DEV Team)

Rafael Passos dos Santos (DEV Team)

Emanuel Rufino Alcantara de Lima (DEV Team)

Lucas de Souza e Sousa (DEV Team)

Euriane Nogueira Frota (Product Owner)

Edson Masami Hiraçaka (Scrum Master)

Lucas Tavares Viana de Souza (Estagiário Scrum Master)

GLOSSÁRIO:

UX, User Experience, Experiência do Usuário.

1. FLUXO

 

2. HISTÓRIAS DE USUÁRIO

Xpto

BACKLOG AGENDAMENTO ONLINE
O que?	Pontos	Regras	Produto
Como Gestor de serviço preciso informar que o serviço será um agendamento online		Criar serviço para o SGA e vincular com o nome do serviço criado	ALPHA
Como Gestor de serviço preciso informar dados para o agendamento online		- Informar a quantidade de vaga por unidade - Informar quantos dias pra frente a agenda ficará liberada a agenda para o cidadão solicitar	ALPHA
Como Gestor de serviço preciso visualizar o agendamento online cadastrado		Visualizar por unidade os dias disponíveis junto com suas vagas	ALPHA
Ajustar fluxo do cadastro do Serviço para facilitar o cadastramento do Serviço		Melhorar a experiência do usuário	ALPHA
Como cidadão preciso visualizar unidade e dias disponíveis para agendar		Cidadão seleciona a unidade e visualiza os dias disponíveis para agendamento Visualizar as vagas disponíveis por dia	PORTAL DO CIDADÃO
Como cidadão preciso agendar um serviço normal		- Cidadão realizar o agendamento para atendimento normal - No SGA será o atendimento será como prioridade após o prioritário	PORTAL DO CIDADÃO
Como cidadão preciso agendar um serviço prioritário		Cidadão realizar o agendamento para atendimento prioritário: - Idosos - PCD (Pessoa com Deficiência) - Gestantes - Lactantes - Crianças de colo - Obesos	PORTAL DO CIDADÃO
Como Gestor de serviço preciso editar um agendamento			ALPHA
Como Gestor de serviços preciso cadastrar uma exceção		Gestor de serviço pode cadastrar a exceção para 1 ou vários serviços	ALPHA
Como cidadão preciso informar que cheguei na unidade		Gerar a senha ao chegar na unidade	PORTAL DO CIDADÃO
Como cidadão preciso avaliar o atendimento realizado		Mesma avaliação que o cidadão faz ao concluir um serviço. Estrela com o comentário	PORTAL DO CIDADÃO

CONCLUSÃO

Diante das informações apresentadas, pode se concluir essa seja a melhor forma de realizar a criação do agendamento online no alpha.