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Vingadores - Estudo de caso para criação do agendamento online no alpha

OBJETIVO

Identificar a melhor forma de realizar a criação do agendamento online no alpha

JUSTIFICATIVA

Com a solicitação do serviço, espera-se que o cidadão possa fazer o agendamento online do serviço no alpha.

RESULTADOS DA PESQUISA

Histórias levantadas:

BACKLOG AGENDAMENTO ONLINE
Conjunto O que? Pontos Regras Produto
  Como Gestor de serviço preciso informar que o serviço será um agendamento online   Criar serviço para o SGA e vincular com o nome do serviço criado ALPHA
  Como Gestor de serviço preciso informar dados para o agendamento online   - Informar a quantidade de vaga por unidade
- Informar quantos dias pra frente a agenda ficará liberada a agenda para o cidadão solicitar
ALPHA
  Como Gestor de serviço preciso visualizar o agendamento online cadastrado   Visualizar por unidade os dias disponíveis junto com suas vagas ALPHA
  Ajustar fluxo do cadastro do Serviço para facilitar o cadastramento do Serviço   Melhorar a experiência do usuário ALPHA
  Como cidadão preciso visualizar unidade e dias disponiveis para agendar   Cidadão seleciona a unidade e visualiza os dias disponíveis para agendamento
Visualizar as vagas disponíveis por dia
PORTAL DO CIDADÃO
  Como cidadão preciso agendar um serviço normal   - Cidadão realizar o agendamento para atendimento normal
- No SGA será o atendimento será como prioridade após o prioritário
PORTAL DO CIDADÃO
  Como cidadão preciso agendar um serviço prioritário   Cidadão realizar o agendamento para atendimento prioritário:
- Idosos
- PCD (Pessoa com Deficiência)
- Gestantes
- Lactantes
- Crianças de colo
- Obesos
PORTAL DO CIDADÃO
  Como Gestor de serviço preciso editar um agendamento     ALPHA
  Como Gestor de serviços preciso cadastrar uma excessão   Gestor de serviço pode cadastrar a exceção para 1 ou vários serviços ALPHA
  Como cidadão preciso informar que cheguei na unidade   Gerar a senha ao chegar na unidade PORTAL DO CIDADÃO
  Como cidadão preciso avaliar o atendimento realizado   Mesma avaliação que o cidadão faz ao concluir um serviço.
Estrela com o comentário

PORTAL DO CIDADÃO