Vingadores - Estudo de caso para criação do agendamento online no alpha
OBJETIVO
Identificar a melhor forma de realizar a criação do agendamento online no alpha
JUSTIFICATIVA
Com a solicitação do serviço, espera-se que o cidadão possa fazer o agendamento online do serviço no alpha.
RESULTADOS DA PESQUISA
Histórias levantadas:
| BACKLOG AGENDAMENTO ONLINE | ||||
| Conjunto | O que? | Pontos | Regras | Produto |
| Como Gestor de serviço preciso informar que o serviço será um agendamento online | Criar serviço para o SGA e vincular com o nome do serviço criado | ALPHA | ||
| Como Gestor de serviço preciso informar dados para o agendamento online | - Informar a quantidade de vaga por unidade - Informar quantos dias pra frente a agenda ficará liberada a agenda para o cidadão solicitar |
ALPHA | ||
| Como Gestor de serviço preciso visualizar o agendamento online cadastrado | Visualizar por unidade os dias disponiveis junto com suas vagas | ALPHA | ||
| Ajustar fluxo do cadastro do Serviço para facilitar o cadastramento do Serviço | Melhorar a experiência do usuário | ALPHA | ||
| Como cidadão preciso visualizar unidade e dias disponiveis para agendar | Cidadão seleciona a unidade e visualiza os dias disponiveis para agendamento Visualizar as vagas disponiveis por dia |
PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como cidadão preciso agendar um serviço normal | - Cidadão realizar o agendamento para atendimento normal - No SGA será o atendimento será como prioridade após o prioritário |
PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como cidadão preciso agendar um serviço prioritário | Cidadão realizar o agendamento para atendimento prioritário: - Idosos - PCD (Pessoa com Deficiência) - Gestantes - Lactantes - Crianças de colo - Obesos |
PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como Gestor de serviço preciso editar um agendamento | ALPHA | |||
| Como Gestor de serviços preciso cadastrar uma excessão | Gestor de serviço pode cadastrar a excessão para 1 ou vários serviços | ALPHA | ||
| Como cidadão preciso informar que cheguei na unidade | Gerar a senha ao chegar na unidade | PORTAL DO CIDADÃO | ||
| Como cidadão preciso avaliar o atendimento realizado | Mesma avaliação que o cidadão faz ao concluir um serviço. Estrela com o comentário |
PORTAL DO CIDADÃO | ||