Ferramentas Lean Inception

Participantes

Papel	Nome do participante
Facilitador	Gabriel Fernandes de Oliveira
Cliente (Coordenadora)	MáMárcia Nunes Alves
Cliente (TéTécnica)	Rita de CáCássia da Cunha
Cliente (TéTécnica)	Ana Paula Almeida dos Santos
Cliente (TéTécnico)	~~Joã~~João Batista Furtado Cordeiro
Cliente (Administrativo)	Gislaine Aparecida de Moraes
Cliente (Administrativo)	Pedro Pereira ~~Jordã~~Jordão
P.O.	Maria ~~Luí~~Luíza Coelho ~~Guimarã~~Guimarães
Time de ~~Gestã~~Gestão/~~Negó~~Negócios	Cristiano Macedo Mendes
Time de desenvolvimento	Thiago Salvador Soares
Time de desenvolvimento	JôJônatas Neves Legal
Time de desenvolvimento	Paulo Indre Barbosa Ferreira Santos
Time de desenvolvimento	Marcelo Henrique da Silva Barbosa
Time de desenvolvimento	Igor Pereira Dutra

Clique para acessar todo o material produzido durante a Inception.

VisãVisão do Produto

Para Analistas Ambientais, TéTécnico de Vistoria, COLMAM, ~~Responsá~~Responsável TéTécnico, ~~Responsá~~Responsáveis legais, Coordenadora da (COLMAM), PúPúblico Externo, Coordenadora da (COREH) e COREH.

Cujo ~~Ausê~~ Ausência de Controle dos Processos, Demora no ~~Trâ~~Trâmite dos Documentos, Excesso de ~~Documentaçã~~Documentação, Falta de ~~Transparê~~Transparência das ~~Informaçõ~~Informações em Tempo Real, ~~Documentaçã~~Documentação nãnão Padronizada, Falta de ~~Padronizaçã~~Padronização no Fluxo do Processo e Falta de Alinhamento da Equipe.

O SOLAR - Sistema de Outorga e Licenciamento Ambiental de ~~Rondô~~Rondônia

ÉÉ um PWA e Sistema Web

Que proporciona ~~benefí~~benefícios Agilidade na ~~Tramitaçã~~Tramitação dos Processos, ~~Padronizaçã~~Padronização no Fluxo dos Processos, ~~Padronizaçã~~Padronização no Fluxo dos Processos, ~~Eliminaçã~~Eliminação do Retrabalho e Celeridade nos Processos, Acesso a Qualquer Momento ao Sistema, Gerenciamento e Controle de Prazos dos Processos e ~~Emissã~~Emissão Online da ~~Licenç~~Licença Ambiental.

Diferentemente do SINGLAM, Protocolo WEB, REDE SIM, Microsoft office, Servidor de arquivos, Processos fífísicos e SEI.

O nosso produto Traz fluxo defifinido do processo, ~~Histó~~Histórico de ~~trâ~~trâmite do processo, Controle e gerenciamento dos processo, Controle e gerenciamento dos Prazos, ~~Transparê~~Transparência na ~~prestaçã~~prestação das ~~informaçõ~~informações e ~~Adaptá~~Adaptável àà ~~Legislaçã~~Legislação Vigente.

DefiniçãDefinição do Produto

ÉÉ Transparente em Suas ~~Informaçõ~~Informações PúPúblicas, Plataforma WEB+PWA, ~~Adaptá~~Adaptável àà ~~Legislaçã~~Legislação, Sistema de Licenciamento Ambiental, Sistema de Outorga de Recursos HíHídricos, ~~Acessí~~Acessível a Qualquer Momento e Intuitivo de Utilizar.

NãNão éé SEI, Ilegal, sistema que ~~expõ~~expõe ~~informaçõ~~informações pra quem nãnão tem ~~autorizaçã~~autorização pra acessar, Transparente em ~~relaçã~~relação a dados particulares e ~~sensí~~sensíveis aos nãnão ~~responsá~~responsáveis Legais do processo, ~~Indisponí~~Indisponível e Ilegal.

Faz ~~Emissã~~ Emissão e Controle de DARE, ~~Emissã~~Emissão de ~~Relató~~Relatório, ~~Emissã~~Emissão de ~~Licenç~~Licença Ambiental, ~~Integraçã~~Integração com a JUCER, Chek-list Online e Offiline, ~~Integraçã~~Integração com a SEFIN, ~~Tramitaçã~~Tramitação de Documentos, ~~Emissã~~Emissão de Parecer, ~~Inserçã~~Inserção de Documentos, ~~Notificaçã~~Notificação e Alerta de Prazos, Acompanha-mento de processos e Controle de Processos.

NãNão faz ~~Aná~~ Análise de Documentos e ~~Exposiçã~~Exposição ~~Informaçõ~~Informações Pessoais.

Objetivos Dentro do Produto

~~Solicitaçã~~Solicitação de ~~Licenç~~Licença Ambiental ~~Pré~~Prévia
Vistoria para ~~Emissã~~Emissão de ~~Licenç~~Licença ~~Pré~~Prévia

Personas

Features

Foi usado a modelagem do fluxo do processo do cliente como base para a elaboração das ações dentro do sistema.

Sequência de Entregas

MVP 1 - Maior controle dos documentos apresentados pelo cliente

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Acessar o site para realizar o cadastro	$	S2 S2 S2	EE	M	2
Cadastra-se no sauron	$	S2	EE	M	3
Fazer login	$$	S2	E	M	1
Integrar com a junta comercial	$	S2 S2 S2	EE	S	2
Cadastrar Representante Legal	$	S2	E	M	3
Cadastro de Pessoa Física	$$$	S2 S2	E	M	3
Cadastrar dados que a junta não possui	$	S2	E	M	2
Cadastrar Responsável Técnico	$	S2	E	M	5
Cadastrar um ou mais empreendimentos	$$$	S2 S2	E	M	3
Selecionar empreendimento	$$	S2	EEE	M	2
Alterar Responsável Técnico	$	S2	E	M	2
Alterar Representante Legal	$	S2	E	M	5
Alterar informações básicas do cadastro da empresa	$	S2	E	M	3
Cadastrar documentos conforme checklist de sua atividade	$$$	S2 S2 S2	EEE	M	21
Alterar informações do cadastro de CPF	$	S2	E	M	3
Vincular responsável técnico em um empreendimento	$	S2 S2	E	M	5
Alterar dados do empreendimento	$	S2 S2	EE	M	5
Inativar/Ativar partes envolvidas	$$	S2	E	M	5
Confirmar os dados	$$	S2 S2	E	M	3
Alterar documentos	$$$	S2 S2	EE	M	3
Visualizar documento	$$	S2 S2	E	C	2
Emitir DARE	$$$	S2	EE	S	21
Exibir status	$$	S2 S2	E	C	2
Exibir dados da empresa na junta comercial	$	S2 S2	EE	S	3
Saber se a dare foi paga	$$$	S2 S2 S2	EE	M	3
Cancelar solicitação da licença	$	S2	EE	C	8
Arquivar empreendimento	$$	S2 S2	E	S	5
				Total de Pontos	125

MVP 2 - Mudanças de Titularidade

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Solicitar Alteração de titularidade do empreendimento	$$$	S2	EEE	M	21
				Total de Pontos	21

MVP 3 - Realizar Vistoria

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Listar todas as solicitações aptas para vistoria	$$	S2 S2	E	M	8
Definir escritório e comissoes pertinente a vistoria	$$	S2	EE	M	8
Atribuir solicitação a um ou mais técnicos de vistoria	$$	S2 S2	EE	M	8
Cadastrar data da vistoria (técnico)	$	S2	E	S	8
Alterar tecnico	$	S2	E	M	5
Devolver processo para colmam em caso de equivoco	$	S2 S2 S2	EE	M	3
Remover atribuições de vistoria (tecnico)	$	E	S2	M	3
Visualizar documentações e dados do processo	$$$	S2 S2 S2	EE	M	5
Disponibilizar formulário de vistoria por atividades	$$$	S2 S2 S2	EEE	M	21
Preencher formulário de vistoria	$$	S2 S2 S2	EEE	M	13
Fazer registro fotográfico	$$$	S2 S2 S2	EE	M	13
Editar Formulario	$$	S2 S2 S2	E	M	13
Visualizar formulário gerado	$	S2	E	C	5
Confirmar relatório	$$	S2 S2 S2	EE	M	2
				Total de Pontos	115

MVP 4 - Análise do Processo

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Listar todos os processos aptos para distribuição da analise	$$	S2 S2	E	S	8
Visualizar detalhes de um processo (Administrativo)	$	S2 S2 S2	E	S	5
Distribuir processo de acordo com atividade ao técnico competente	$$	S2 S2 S2	E	M	3
Listar apenas processos atribuídos ao analista	$	S2 S2 S2	E	S	5
Ver detalhes do processo (técnico)	$	S2 S2 S2	E	S	3
Detalhar documentação	$$$	S2 S2 S2	EE	M	5
Deferir documento por documento	$$$	S2 S2 S2	EE	M	3
Indeferir documento com justificativa	$$$	S2 S2 S2	EEE	M	3
Realizar upload de documentação	$$	S2 S2 S2	EE	S	3
Converter processo em PDF	$$$	S2 S2 S2	EE	C	5
Emitir Parecer desfavorável	$$	S2 S2 S2	EE	M	5
Emitir parecer favorável	$$$	S2 S2 S2	E	M	3
Emitir parecer favorável com condicionante	$$$	S2 S2 S2	EE	M	5
				Total de Pontos	56

MVP 5 - Notificar e Ciência do Solicitante

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Elaborar estrutura do e-mail	$	S2	E	C	2
Enviar e-mail	$$	S2 S2 S2	E	S	3
Notificar Parecer ao solicitante	$	S2	E	M	3
Confirmar leitura da notificação automaticamente	$$$	S2 S2 S2	E	M	3
VISUALIZAR CIÊNCIA DA NOTIFICAÇÃO	$$	S2 S2	E	M	2
Visualizar Prazo de Retorno AUTOMATICAMENTE	$$$	S2 S2 S2	E	S	2
				Total de Pontos	15

MVP 6 - Emitir Licença

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Elaborar licença (Condicionantes)	$$$	S2 S2 S2	EE	M	5
Listar licenças pendentes de assinatura	$$	S2	E	S	2
Visualizar processo (coordenador)	$$	S2 S2 S2	EE	S	3
Invalidar licença com justificativa (coordenador)	$	S2	E	M	3
Assinar licença (coordenadora)	$$$	S2 S2 S2	EE	M	3
Visualizar processo (secretário)	$$	S2 S2 S2	EE	S	3
Assinar licença (secretário)	$$	S2 S2 S2	EEE	M	3
CONTAR PRAZO DE VENCIMENTO DA LICENÇA	$$$	S2 S2 S2	E	S	2
Enviar e-mail de notificação de licença emitida	$	S2 S2 S2	E	C	3
Exibir licença	$$$	S2 S2 S2	E	M	3
				Total de Pontos	30

MVP 7 - Regularizar Pendências

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Visualizar pendências	$$	S2 S2	E	M	3
Exibir CONTAGEM DE PRAZO AUTOMATICAMENTE	$$$	S2 S2 S2	E	M	2
Fazer upload dos documentos pendentes	$$	S2 S2 S2	EE	M	3
Justificar inconformidade do documento	$	S2 S2	E	M	3
Enviar pendencias corrigidas	$$	S2 S2 S2	E	M	3
				Total de Pontos	14

MVP 8 - Arquivar Processos

Features	Valor de Negócio	Experiência do Usuário	Esforço Técnico	Escala MoSCoW	Pontos de História
Elaborar documento de despacho	$	S2	E	M	5
Anexar documento de resposta	$$	S2 S2	E	M	2
ASSINAR DOCUMENTO COMO COORDENADOR	$$	S2	E	M	3
ASSINAR DOCUMENTO COMO SECRETARIO	$	S2	EE	M	3
Agendamento da publicação	$$	S2	EE	S	21
Registrar numero do diof correspondente ao processo	$	S2	E	S	2
Arquivar processo de acordo com determinado prazo	$$	S2 S2	E	S	3
				Total de Pontos	39

Observações

1	Foi usada uma ferramenta de board online chamada Miro.
2	Para a comunicação online dos participantes fora utilizado o Cisco Webex.
3	Dificuldades do cliente para acessar tanto o Webex quanto o Miro. E dificuldade na hora do suporte
4	A comunicação online foi bastante prejudicada havendo muitos cortes/interrupção no áudio dos participantes. Causando desgastes na comunicação e interação.
5	Depois tomou-se uma abordagem semi presencial em que os clientes, P.O. e o facilitador ficaram presencial e os demais online. E com o avançar da Inception acentuou outro problema que não só da falha do áudio como havia um demora grande no tempo de resposta em o que o cliente dizia e quando chegava aos outros participantes na ferramenta.
6	E por último reuniu-se todos na EPR para a conclusão.

Prós da ferramenta Miro

“Área de Trabalho” de uma board é extremamente espaçosa;

Controle de zoom incrível. Por o fluxo do processo ser extenso continha muitos elementos o que pedia que os post-it tinham que ser miniaturizados (como pode-se observar em Features) e era possível aproximar-se perfeitamente com zoom;

É possível criar um link de um post-it com outro. Assim fica fácil saber qual post-it está referenciado em qual lugar sem necessariamente colocar uma marcação neles para identificar;

É possível colocar tags nos post-its. Como destacamos neles complexidade e esforço, valor de negócio e experiência do usuário dá para colocar como tags sem necessariamente ter que escrever no post-it;

Permite exportar um post-it como CSV com todas as informações nele;

Tem lixeira para onde vai boards descartadas (recuperar)

Contras da ferramenta Miro (Considerando a versão free)

Permite só 3 boards;

Gestão de time dentro dele é confusa e um pouco complicada de entender;

As imagens exportadas são de qualidade muito baixa;

Não tem em português;

Por trabalhar com time todos no mesmo time compartilham as boards em si. Com o limite de 3, outras vão sendo desativadas.

Dicas de Uso

Para salvar um conjunto de post-its dentro de um CSV basta selecionar todos os que quer, botão direito e exportar CSV. Porém não descobri uma forma de salvar na ordem;

Para facilitar um possível tratamento dos CSV referente as tags recomendo que já as deixe todas seguindo o mesmo padrão de alinhamento (exemplo abaixo);