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QUESTÕES

 

FASE 1 - VISÃO CLIENTE

FASE 2 - VISÃO TIME DE NEGÓCIOS

(a ser preenchido durante a análise de negócio)

1

PROBLEMA

(sintetizar problema)

Custo mensal para manutenção do contrato com a empresa de R$19.764,57 (dezenove mil, setecentos e sessenta e quatro reais e cinquenta e sete centavos).

 

 

2

MUDANÇA DESEJADA 

Um sistema de chamado de senhas com controle de balçãbalcão, agendamentos web, com relatórios diários,
semanal e mensal dos atendimentos por órgãos e setor.
 

3

BENEFÍCIO DA MUDANÇA DESEJADA 

O sistema atual nos atende de maneira excelente, mas buscamos economia nas despesas com
 software de terceiros que foi levantada nas reuniões com a DETIC, sistema de chamado por senha que
 ja existe na DETIC: sistema SGA e o que se encontra no TUDO AQUI Centro citado no Ofício 3695
(0012304604)

 

Adaptado pelo time:

Gerar relatório diários, mensais e anuais atualizados, com economia do valor de R$19.764,57 para o estado.

 

Fonte: Adaptação BABOK 2.0