Como realizar o atendimento do serviço

1. ACESSO AO SISTEMA GLPI

Passo 1 - Acesse o link: https://atendimento.setic.ro.gov.br/front/central.php e faça login com seu usuário e senha (a mesma utilizada para acessar o SAURON/SEI).

1.2 CONFERIR O CHAMADO

Passo 2 - Clique em "Assistência", após em "Chamados", conforme mostra a figura abaixo.

Passo 3 -  Clique no chamado que deseja atender, conforme mostra a figura abaixo. E realize o cadastro do usuário no portal do governo (https://rondonia.ro.gov.br/)

Clique em "chamado", logo após clique no ícone de um boneco conforme mostra a imagem. Para você atribuir o chamado para você mesmo.

 

 

1.3 SOLUÇÃO

Passo 4 - Clique em "Solução"

Passo 5 - Selecione o modelo padrão: "Portal do Governo - Solicitação de acesso" e informe o usuário e senha cadastrado.