Ideação do portal para centralizar os diferentes serviços aos cidadãos do Estado de Rondônia.

Nos dias úteis de 14/06/2021 até 18/06/2021 foi realizada a ideação do produto por meio do método Lean Inception.

CRONOGRAMA PLANEJADO

Horário	Segunda	Terça	Quarta	Quinta	Sexta
08:00 - 10:00	Visão, definição do produto e objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW
10:00- 10:15	Intervalo	Intervalo	Intervalo	Intervalo
10:15 - 12:15	Objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW	Showcase

CRONOGRAMA EXECUTADO

Horário	Segunda	Terça	Quarta	Quinta	Sexta
08:00 - 10:00	Visão, definição do produto e objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW
10:00- 10:15	Intervalo	Intervalo	Intervalo	Intervalo
10:15 - 12:15	Objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW	Showcase

PARTICIPANTES

Papel	Nome do participante
Facilitador	Wagner Melo
Estagiário(a) facilitador	Lucas Tavares
PO	Euriane Frota
Estagiário(a)	Gezinéia da Costa
Time de desenvolvimento	André Honório
Time de desenvolvimento	Rafael Passos
Time de desenvolvimento	Gustavo Felix
Time de desenvolvimento	Emanuel Rufino
Time de negócio	David Lucas
Coordenador	Janderson Thomaz

VISÃO DO PRODUTO

Para [cliente final]: o cidadão;

Cujo [problema que precisa ser resolvido]: falta de orientação dos serviços; cidadão não conhece os serviços que o estado oferece; descentralização de informações; nosso canais de comunicação disponíveis não são eficazes; descentralização dos serviços; descentralização de dados do cidadão; o cidadão precisa reunir uma quantidade enorme de documentos e dados que o Governo já deveria ter; não conseguimos direcionar os informativos de forma personalizada; falta de campanha e informativos ao cidadão;

O [nome do produto]:Portal do Cidadão;

É um [categoria do produto]: sistema WEB com APP;

Que [benefício-chave, razão para ser usado]: facilita a busca de orientação de serviços; cidadão ter as informações necessárias para os serviços em um único lugar sem perder tempo indo ao local; com as informações pessoais centralizadas, o cidadão não precisará reenviar documentos; cidadão receberá informativos e campanhas mais efetivas;

Diferentemente da(o) [alternativa atual]: SEI e Portal do Governo;

O nosso produto [diferença-chave]: torna mais fácil a busca por serviços públicos e informações; fornecer aos órgãos dados e métricas para os seus serviços; acessibilidade; atende requisitos de LGPD; cidadão pode acompanhar o andamento do seu serviço; notifica o cidadão; solicitação de simplificação do serviço (Descomplique); otimizado para o mobile e usuário ter uma boa experiência acessando pelo celular;

DEFINIÇÃO DO PRODUTO

É: um sistema onde o cidadão solicitará serviços; um sistema onde o cidadão visualizará informes e orientações;

Não é: um site de classificados; um sistema de pagamento; gestor de processos e um site de noticias;

Faz: facilitação de acesso dos serviços; orientação de serviços; integração com o Alpha; integração com o Comunique-se; integração com o Formulário Dinâmico; integração com o Assine Aqui e integração com o Pentágono;

Não faz: automatização de serviços atualmente manuais; cadastro de dados pessoais de CPF e CNPJ; publicação no diário oficial e pagamento.

OBJETIVOS

Disponibilizar s erviços ao cidadão; solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo estado; oferecer comunicação ao cidadão de informativos e campanhas.

OBJETIVOS PRIORIZADOS

Disponibilizar serviços ao cidadão;
Solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo estado;
Oferecer comunicação ao cidadão de informativos e campanhas.

PRIORIZAÇÃO MoSCoW

O uso da ferramenta de descoberta de funcionalidades foi aplicada anteriormente, fora do período da ideação, pelo Product Owner do time participante. Sendo possível seguirmos diretamente para a priorização das funcionalidades utilizando a técnica MoSCoW.

MUST [tenho que fazer]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Cadastro de acesso do cidadão (Portal do cidadão)	1	8
02	Como cidadão, preciso instalar o App do Portal do Cidadão. (iOS)	1	5
03	Layout - página externa e interna adequada a visualização móvel e web. (portal do cidadão)	1	8
04	Acessibilidade (Libras, daltonismo)	1	5
05	Cidadão visualizar a carta de serviços de um determinado órgão. (Portal do Cidadão)	1	5
06	Cidadão visualizar detalhes dos serviços (Portal do cidadão)	1	5
07	Como cidadão, preciso instalar o App do Portal do Cidadão. (Android)	1	8
08	Criar nova API para o portal do cidadão e o mesmo Alpha WEB consumi-la; (13 pontos)	1	13
09	Criar novo banco de dados para a nova API do portal do cidadão; (5 pontos)	1	5
10	Incluir logo (Portal do cidadão)	1	2
11	Cidadão visualizar todas as cartas de serviços dos órgãos (Portal do cidadão)	1	5
12	Servidor com perfil cadastro, cadastrar novo serviço (Alpha)	1	5
13	Criar área para separar serviços do servidor e cidadão - (Alpha)	1	5
14	Alterar nomenclatura dos perfis como por exemplo: cadastro, atendente. (Alpha) - (DEFINIR)	1	5
15	Como servidor, ver a listagem de perguntas existentes dentro do formulário dinâmico daquele serviço. (Alpha)	1	5
16	Inserir categorias de serviços no banco (Alpha)	1	2
17	Como servidor criar etapas de atendimento ao serviço. (Alpha)	1	5
18	Como servidor que cadastro preciso visualizar meus serviços cadastrados do meu órgão (Alpha)	1	5
19	Como servidor que cadastro preciso visualizar detalhes dos meus serviços cadastrados do meu órgão (Alpha)	1	5
20	Servidor que cadastra publicar serviço (Alpha)	1	5
21	Como servidor, criar formulário de atendimento para um serviço. (Alpha)	1	8

Should [devo fazer]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Cidadão filtrar serviços - Categorias, pesquisas e etc.(Portal do cidadão)	1	5
02	Cidadão acompanhar serviço.[lista e detalhes]. (Portal do cidadão)	2	8
03	Cidadão solicitar serviços que vem de fora. [como um link externo](Portal do cidadão)	2	5
04	Como cidadão, solicitar serviços respondendo formulário de solicitação. (Portal do Cidadão)	2	8
05	Cidadão assinar serviço no final da solicitação - Integração com o assine aqui (Portal do cidadão)	2	5
06	Como servidor, editar um formulário dinâmico já criado para o serviço. (Alpha)	1	8
07	Cidadão visualizar página inicial com informativos e campanhas (Integração com o comunique-se)	3	5
08	Cidadão visualizar os detalhes dos informativos e campanhas	3	5
09	Como comunicação setorial/SECOM, criar informativo para o cidadão. (Comunique-se)	3	3
10	Cidadão visualizar lista de informativos e campanhas	3	5
11	Como comunicação setorial/SECOM, criar campanha para o cidadão. (Comunique-se)	3	3
12	Como SECOM, aprovar informativos e campanhas para o cidadão. (Comunique-se)	3	3
13	Integração com o pentágono (Portal do cidadão/Alpha API)	1	8
14	Servidor com perfil cadastro, definir quais dados atribuir no formulário.	1	5
15	Cidadão visualizar os dados que vem automaticamente do pentágono no formulário de solicitação. (Caso não tenha os dados ser redirecionado)	1	8

Could [poderia fazer]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Cidadão solicitar descomplique (Portal do cidadão)	1	5
02	Cidadão visualizar resposta do descomplique (Portal do cidadão)	1	5
03	Cidadão visualizar sugestão criada do descomplique (Portal do cidadão)	1	5
04	Cidadão receber notificação do andamento do serviço por e-mail (Portal do cidadão)	2	5
05	Cidadão receber notificação do andamento do serviço pelo portal (Portal do cidadão)	2	5
06	Cidadão informar a satisfação do atendimento (estrela e comentário)	2	5
07	Incluir os menus de ajuda (Portal do cidadão)	1	2
08	Direcionamento aos "meus sistemas"	1	2

Would [vou fazer, mas não agora]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Publicação na Apple Store		13
02	Publicação na App Store		8

SHOWCASE

No dia 18/06/2021 foi apresentado o resultado que foi produzido na Lean inception, informações demonstradas nos tópicos anteriores desse documento. Vindo a concluir o evento apresentando as seguintes estimativas:

Pontuação total mensurada: 235;

Sprints totais mensurada: 7;

Início do desenvolvimento: 28 de julho;