Ideação do portal para centralizar os diferentes serviços aos cidadãos do Estado de Rondônia.

Nos dias úteis de 14/06/2021 até 18/06/2021 foi realizada a ideação do produto por meio do método Lean Inception.

CRONOGRAMA PLANEJADO 

CRONOGRAMA EXECUTADO 

Horário	Segunda	Terça	Quarta	Quinta	Sexta
08:00 - 10:00	Visão, definição do produto e objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW
10:00- 10:15	Intervalo	Intervalo	Intervalo	Intervalo
10:15 - 12:15	Objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW	Showcase

PARTICIPANTES 

 

VISÃO DO PRODUTO

Para [cliente final]: o cidadão;  

Cujo [problema que precisa ser resolvido]: falta de orientação dos serviços; cidadão não conhece os serviços que o estado oferece; descentralização de informações; nosso canais de comunicação disponíveis não são eficazes; descentralização dos serviços; descentralização de dados do cidadão; o cidadão precisa reunir uma quantidade enorme de documentos e dados que o Governo já deveria ter; não conseguimos direcionar os informativos de forma personalizada; falta de campanha e informativos ao cidadão;

O [nome do produto]:Portal do Cidadão;

É um [categoria do produto]: sistema WEB com APP; 

Que [benefício-chave, razão para ser usado]: facilita a busca de orientação de serviços; cidadão ter as informações necessárias para os serviços em um único lugar sem perder tempo indo ao local; com as informações pessoais centralizadas, o cidadão não precisará reenviar documentos; cidadão receberá informativos e campanhas mais efetivas; 

Diferentemente da(o) [alternativa atual]: SEI e Portal do Governo;

O nosso produto [diferença-chave]: torna mais fácil a busca por serviços públicos e informações; fornecer aos órgãos dados e métricas para os seus serviços; acessibilidade; atende requisitos de LGPD; cidadão pode acompanhar o andamento do seu serviço; notifica o cidadão; solicitação de simplificação do serviço (Descomplique); otimizado para o mobile e usuário ter uma boa experiência acessando pelo celular;

DEFINIÇÃO DO PRODUTO

É: um sistema onde o cidadão solicitará serviços; um sistema onde o cidadão visualizará informes e orientações;

Não é: um site de classificados; um sistema de pagamento; gestor de processos e um site de noticias;

Faz: facilitação de acesso dos serviços; orientação de serviços; integração com o Alpha; integração com o Comunique-se; integração com o Formulário Dinâmico; integração com o Assine Aqui e integração com o Pentágono;

 Não faz: automatização de serviços atualmente manuais; cadastro de dados pessoais de CPF e CNPJ; publicação no diário oficial e pagamento.

 OBJETIVOS

Disponibilizar serviços ao cidadão; solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo estado; oferecer comunicação ao cidadão de informativos e campanhas.

OBJETIVOS PRIORIZADOS 

1. Disponibilizar serviços ao cidadão;
2. Solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo estado;
3. Oferecer comunicação ao cidadão de informativos e campanhas.