Ideação do portal para centralizar os diferentes serviços aos cidadãos do Estado de Rondônia.

Nos dias úteis de 14/06/2021 até 18/06/2021 foi realizada a ideação do produto por meio do método Lean Inception de forma remota.

CRONOGRAMA PLANEJADO 

CRONOGRAMA EXECUTADO 

Horário	Segunda	Terça	Quarta	Quinta	Sexta
08:00 - 10:00	Visão, definição do produto e objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW
10:00- 10:15	Intervalo	Intervalo	Intervalo	Intervalo
10:15 - 12:15	Objetivos	Funcionalidades	MoSCoW	MoSCoW	Showcase

PARTICIPANTES 

PARTICIPANTES 

 

VISÃO DO PRODUTO

Para [cliente final]: o cidadão;  

Cujo [problema que precisa ser resolvido]: falta de orientação dos serviços; cidadão não conhece os serviços que o estado oferece; descentralização de informações; nosso canais de comunicação disponíveis não são eficazes; descentralização dos serviços; descentralização de dados do cidadão; o cidadão precisa reunir uma quantidade enorme de documentos e dados que o Governo já deveria ter; não conseguimos direcionar os informativos de forma personalizada; falta de campanha e informativos ao cidadão;

O [nome do produto]:Portal do Cidadão;

É um [categoria do produto]: sistema WEB com APP; 

Que [benefício-chave, razão para ser usado]: facilita a busca de orientação de serviços; cidadão ter as informações necessárias para os serviços em um único lugar sem perder tempo indo ao local; com as informações pessoais centralizadas, o cidadão não precisará reenviar documentos; cidadão receberá informativos e campanhas mais efetivas; 

Diferentemente da(o) [alternativa atual]: SEI e Portal do Governo;

O nosso produto [diferença-chave]: torna mais fácil a busca por serviços públicos e informações; fornecer aos órgãos dados e métricas para os seus serviços; acessibilidade; atende requisitos de LGPD; cidadão pode acompanhar o andamento do seu serviço; notifica o cidadão; solicitação de simplificação do serviço (Descomplique); otimizado para o mobile e usuário ter uma boa experiência acessando pelo celular;

DEFINIÇÃO DO PRODUTO

É: um sistema onde o cidadão solicitará serviços; um sistema onde o cidadão visualizará informes e orientações;

Não é: um site de classificados; um sistema de pagamento; gestor de processos e um site de noticias;

Faz: facilitação de acesso dos serviços; orientação de serviços; integração com o Alpha; integração com o Comunique-se; integração com o Formulário Dinâmico; integração com o Assine Aqui e integração com o Pentágono;

 Não faz: automatização de serviços atualmente manuais; cadastro de dados pessoais de CPF e CNPJ; publicação no diário oficial e pagamento.

 OBJETIVOS

Disponibilizar s erviços ao cidadão; solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo estado; oferecer comunicação ao cidadão de informativos e campanhas.

OBJETIVOS PRIORIZADOS 

1. Disponibilizar serviços ao cidadão;
2. Solicitar e acompanhar serviços oferecidos pelo estado;
3. Oferecer comunicação ao cidadão de informativos e campanhas.

PRIORIZAÇÃO MoSCoW

 O uso da ferramenta de descoberta de funcionalidades foi aplicada anteriormente, fora do período da ideação, pelo Product Owner do time participante. Sendo possível seguirmos diretamente para a priorização das funcionalidades utilizando a técnica MoSCoW.

 

MUST [tenho que fazer]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Cadastro de acesso do cidadão (Portal do cidadão)	1	8
02	Como cidadão, preciso instalar o App do Portal do Cidadão. (iOS)	1	5
03	Layout - página externa e interna adequada a visualização móvel e web. (portal do cidadão)	1	8
04	Acessibilidade (Libras, daltonismo)	1	5
05	Cidadão visualizar a carta de serviços de um determinado órgão. (Portal do Cidadão)	1	5
06	Cidadão visualizar detalhes dos serviços (Portal do cidadão)	1	5
07	Como cidadão, preciso instalar o App do Portal do Cidadão. (Android)	1	8
08	Criar nova API para o portal do cidadão e o mesmo Alpha WEB consumi-la; (13 pontos)	1	13
09	Criar novo banco de dados para a nova API do portal do cidadão; (5 pontos)	1	5
10	Incluir logo (Portal do cidadão)	1	2
11	Cidadão visualizar todas as cartas de serviços dos órgãos (Portal do cidadão)	1	5
12	Servidor com perfil cadastro, cadastrar novo serviço (Alpha)	1	5
13	Criar área para separar serviços do servidor e cidadão - (Alpha)	1	5
14	Alterar nomenclatura dos perfis como por exemplo: cadastro, atendente. (Alpha) - (DEFINIR)	1	5
15	Como servidor, ver a listagem de perguntas existentes dentro do formulário dinâmico daquele serviço. (Alpha)	1	5
16	Inserir categorias de serviços no banco (Alpha)	1	2
17	Como servidor criar etapas de atendimento ao serviço. (Alpha)	1	5
18	Como servidor que cadastro preciso visualizar meus serviços cadastrados do meu órgão (Alpha)	1	5
19	Como servidor que cadastro preciso visualizar detalhes dos meus serviços cadastrados do meu órgão (Alpha)	1	5
20	Servidor que cadastra publicar serviço (Alpha)	1	5
21	Como servidor, criar formulário de atendimento para um serviço. (Alpha)	1	8

Should [devo fazer]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Cidadão filtrar serviços - Categorias, pesquisas e etc.(Portal do cidadão)	1	5
02	Cidadão acompanhar serviço.[lista e detalhes]. (Portal do cidadão)	2	8
03	Cidadão solicitar serviços que vem de fora. [como um link externo](Portal do cidadão)	2	5
04	Como cidadão, solicitar serviços respondendo formulário de solicitação. (Portal do Cidadão)	2	8
05	Cidadão assinar serviço no final da solicitação - Integração com o assine aqui (Portal do cidadão)	2	5
06	Como servidor, editar um formulário dinâmico já criado para o serviço. (Alpha)	1	8
07	Cidadão visualizar página inicial com informativos e campanhas (Integração com o comunique-se)	3	5
08	Cidadão visualizar os detalhes dos informativos e campanhas	3	5
09	Como comunicação setorial/SECOM, criar informativo para o cidadão. (Comunique-se)	3	3
10	Cidadão visualizar lista de informativos e campanhas	3	5
11	Como comunicação setorial/SECOM, criar campanha para o cidadão. (Comunique-se)	3	3
12	Como SECOM, aprovar informativos e campanhas para o cidadão. (Comunique-se)	3	3
13	Integração com o pentágono (Portal do cidadão/Alpha API)	1	8
14	Servidor com perfil cadastro, definir quais dados atribuir no formulário.	1	5
15	Cidadão visualizar os dados  que vem automaticamente do pentágono no formulário de solicitação. (Caso não tenha os dados ser redirecionado)	1	8

Could [poderia fazer]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Cidadão solicitar descomplique (Portal do cidadão)	1	5
02	Cidadão visualizar resposta do descomplique (Portal do cidadão)	1	5
03	Cidadão visualizar sugestão criada do descomplique (Portal do cidadão)	1	5
04	Cidadão receber notificação do andamento do serviço por e-mail (Portal do cidadão)	2	5
05	Cidadão receber notificação do andamento do serviço pelo portal (Portal do cidadão)	2	5
06	Cidadão informar a satisfação do atendimento (estrela e comentário)	2	5
07	Incluir os menus de ajuda (Portal do cidadão)	1	2
08	Direcionamento aos "meus sistemas"	1	2

Would [vou fazer, mas não agora]
Nº	Funcionalidade	Referência do objetivo priorizado	Pontuação mensurada
01	Publicação na Apple Store		13
02	Publicação na App Store		8

 

 SHOWCASE 

No dia 18/06/2021 foi apresentado o resultado que foi produzido na Lean inception, informações demonstradas nos tópicos anteriores desse documento. Vindo a concluir o evento apresentando as seguintes estimativas:

Pontuação total mensurada: 235;

Sprints totais mensurada: 7;

Início do desenvolvimento: 28 de julho;