Análise do Clima Organizacional da SETIC 2021

 

Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação		Última Alteração
Time:	Amazonas	em desenvolvimento
Integrantes	Giseli Vieira Caires Mayza Kelly Nunes de Oliveira	Versão

INTRODUÇÃO:

Diante da crescente necessidade da valorização do trabalhador nas organizações como ser humano e pessoa que agrega valor à instituição, a pesquisa vem apresentar uma análise quantitativa de valores da cultura organizacional, tais como remuneração, motivação, intercomunicação chefe-colaborador, colegas de trabalho e interação com outros setores. Tornando claro que, conforme AJD Azevedo, MPM Medeiros (2012), é de importância a organização valorizar, cuidar e ajudar seu servidor a se desenvolver, destacando a importância de a instituição dar atenção a esta vertente como forma de troca, levando os servidores a também valorizarem seu trabalho e a organização na qual trabalham. 

OBJETIVO:

Levando em consideração os aspectos supramencionados que motivam e desmotivam os servidores no ambiente de trabalho, bem como às mudanças de reestruturação interna desde a antiga aplicação da pesquisa de clima organizacional em janeiro de 2021 até o presente momento, tornou-se necessário a realização de uma nova pesquisa de clima organizacional. Propositalmente a nova pesquisa contém grande parte das mesmas indagações que a anterior, que servirão de comparativo para os gestores da organização sobre as mudanças encontradas. 

METODOLOGIA:

Analisar o grau de satisfação dos servidores da SETIC, através de um formulário com perguntas objetivas e subjetivas.

RESULTADOS: 

RESULTADOS: 

Em primeiro plano, segundo os dados obtidos entende-se que de modo geral não há excessiva discrepância em comparação com a pesquisa anterior aplicada em 20/01/2021. Seguindo a estrutura do BI acima, é verificado no Gráfico 1 que no ano de 2021 tiveram 42 novas contratações na SETIC distribuídas entre os demais setores da organização, fazendo com que o número de servidores tivesse um aumento equivalente a 33,60%. Na pesquisa aplicada no primeiro semestre do ano, haviam 123 servidores na SETIC de modo geral (incluindo estagiários, comissionados e efetivos) e atualmente o órgão comporta 157 servidores e destes, tivemos um total de 125 respondentes à pesquisa de satisfação. Desta maneira, segundo informações do gráfico 1, 66,40% dos respondentes da pesquisa são servidores que ingressaram antes de janeiro de 2021, tendo como hipótese que este mesmo montante de servidores responderam a antiga pesquisa, tornando tal comparativo ainda mais interessante. 

Em seguida temosainda maisna doispágina conjuntos1,  de gráficos comparativosvemos que mesmo com uma diferença de 7 meses de uma informação para outra, os dados obtidos não sofreram exagerada alteração. Desta maneira, o percentual de servidores que sentem orgulho de trabalhar na SETIC (Gráfico 2.0 e 2.1) do primeiro semestre para o segundo não sofreu significativa mudança, ao mesmo passo que a proporção de servidores que recebem informações sobre o planejamento estratégico (Página 2, Gráfico 4.0 e 4.1) segue basicamente o mesmo padrão, variando apenas 6% de um semestre para o outro. Outrossim, ainda na segunda página temos que o percentual de servidores que sentem que seus objetivos pessoais não estão alinhados com os da SETIC diminuiu positivamente de 22,41% no primeiro semestre para 14,40% no segundo.

Sobre ao tópico motivação,o localizado na página 3, o Gráficos 5.0 nos mostra que em janeiro cerca de 70% dos servidores sentiam-se motivados em trabalhar na SETIC, apenas 29,31% (somado os respondentes "às vezes" e “não”) sentiam-se desmotivados em trabalhar no órgão. Ao serem questionados do motivo de tal desmotivação no Gráfico 6.0, 19,35% afirmaram estarem insatisfeitos com a remuneração. Com a reestruturação interna que aconteceu de fevereiro a agosto, políticas que visam fomentar a promoção de servidores foram aplicadas, um reflexo disso é que na página 18, Gráfico 36.0, 41,1% afirmou ter recebido alguma promoção em 2021 na nova pesquisa de cultura organizacional. Em contrapartida, no Gráfico 35.1, 59,2% afirma desconhecer os critérios de promoção, ocasionando em 58,7% (Gráfico 36) dos servidores que não receberam nenhum tipo de promoção em 2021 um desamparo dos métodos necessários para o alcance de um aumento salarial.

Ademais, na picturepágina quatro4 referente ao percentual de servidores que pensaram sair da SETIC e ir para outra secretaria/ empresa temos que teve um pequeno aumento na porcentagem de servidores que afirmaram já ter pensado em sair da SETIC, visto que, no primeiro semestre tivemos uma taxa 33,62% e no segundo semestre o número subiu para 43,20%. Além disso, ao serem questionados se sairiam da SETIC hoje caso tivessem oportunidade a taxa de respondentes que marcaram sim diminuiu, vemos que no primeiro semestre 43,10% dos respondentes sairiam da SETIC se tivessem a oportunidade e atualmente a taxa caiu 7,1%, resultando numa contagem de 36% de servidores que deixariam a SETIC por outro órgão. O mais curioso referente a este dado é que quando incluído o filtro para captar os dados de servidores que ingressaram antes de Janeiro de 2021 temos que 53,01% dos servidores já pensaram em sair da SETIC e trabalhar em outro local. Não obstante, temos que a SETIC perderia 43,37% de seus servidores antigos caso os mesmos tivessem a oportunidade de sair do órgão, já para os novos servidores a taxa diminuiu drasticamente visto que 21,43% sairiam da Superintendência. Quando questionados do motivo pelo qual sairiam do órgão temos que a maior taxa - mais de 65% das respostas -  de justificativa tanto no 1° semestre quanto no 2° é referente a melhor remuneração.

Referente a remuneração, na picture 15 e 16 temos duas indagações, a primeira é se o servidor acredita ser bem remunerado pelo trabalho que realiza e a segunda se o servidor acha que a remuneração que recebe é compatível com sua capacidade profissional. Fazendo um comparativo entre as duas informações, verificamos certa discordância. Em primeiro momento é claro que a taxa de servidores que acreditam ser bem remunerados aumentou de 54,31% para 76,00% enquanto o percentual de compatibilidade profissional com a remuneração se inverteu de um semestre para o outro. No primeiro momento temos que 62,93% acredita que não há compatibilidade profissional e remuneratória, já no segundo semestre temos que 63,20 acredita ser compatível e a taxa sobe ainda mais aplicando o filtro de servidores que ingressaram depois de janeiro de 2021 para quase 70%.  

O último tópico quantitativo a ser analisado é referente aos chefes imediatos, toda a classificação deste tópico é positiva com pequenas taxas de servidores que não se encontram satisfeitos com algum aspecto, como por exemplo sobre o chefe ser cordial, respeitoso com a equipe a taxa negativa caiu de 1,72% de servidores que sentem que seus chefes não são benevolentes para 0,80%. Entretanto, mesmo que os percentuais negativos sejam pequenos, houveram alguns aumentos importantes de serem analisados. Ao serem questionados se o chefe imediato é respeitado pela equipe em janeiro o percentual era de 1,72% e no segundo semestre a taxa aumentou para 4%, ao mesmo passo que sobre a contribuição do chefe para que a resolução do trabalho seja feita de maneira mais efetiva o percentual negativo subiu de 6,03% para 8,80%. 

CONCLUSÃO:

Por tudo isto mencionado nos tópicos acima temos que de maneira geral os servidores estão satisfeitos com a remuneração, com a chefia imediata, com os colegas de trabalho e se sentindo motivados. A última pergunta do questionário diz respeito ao que, na opinião do servidor, a SETIC poderia melhorar para contribuir no desenvolvimento de seu trabalho, um número considerável de pessoas afirmaram estarem felizes na SETIC e que não teriam nada a melhorar, fazendo elogios ao órgão. Outra parte dos servidores dissertaram sobre a ergonomia com melhores cadeiras, ambiente menos barulhento e mudança de layout da Superintendência devido ao grande número de servidores presenciais e em home office.

Algumas respostas relacionadas:

- “Melhoria no local de trabalho, reorganização de mesas e baias, e buscaria de alguma forma controlar o barulho que nos atrapalha o tempo todo, nos desconcentrando. ”

- “Ergonomia, menos barulho, mais transparência nas promoções, mais celeridade entre coordenadorias. ”

- “Falando de modo geral, um local um pouco reservado, tendo em vista as atividades realizadas diariamente”

Uma parcela dos servidores afirmam

Referências Bibliográficas: