FHEMERON - Gestão de doadores e estoque de Sangue

Gerência de Desenvolvimento - DETIC

PROJETO: Captação e fidelização de doadores de sangue FHEMERON

Cliente: Ana Carolina Gonzaga de Melo

Product Owner: David Lucas da Silva Ferreira

Time Responsável: Amazonas

última atualização: 28/11/2019

1. FINALIDADE DO RELATÓRIO

O objetivo do estudo de viabilidade é avaliar de um ponto de vista técnico, econômico e organizacional, a fim de identificar a viabilidade do projeto. O estudo de viabilidade destina-se ao cliente e aos desenvolvedores de software. Justifica-se este documento servir as pessoas citadas anteriormente, pelo fato do estudo de viabilidade se dar através da interação entre as partes interessadas, com a finalidade de saber se é necessária a habilitação de um sistema para a captação e fidelização de doadores de sangue e se o mesmo irá contribuir para os objetivos da organização, considerando certas restrições, analisar se o sistema poderá ser implementado e também saber se a necessidade de integração entre outros sistemas. Espera-se que o documento seja utilizado para consulta referente à confirmação ou não da viabilidade deste projeto.

2. VISÃO GERAL

Neste estudo de viabilidade serão descritos o objetivo do projeto de uma solução tecnologica solicitada pela FHEMERON. O relatório baseia-se em atender a Portaria de Consolidação nº 5 do Ministério da Saúde (TÍTULO I art ª1 a 167, seção X, XI, XII, XIII, XIV, XV, CAPÍTULO II, seção I) como o diagnóstico atual do cliente. Após definição de Rota de Transformação pelo time e a pesquisa de outras soluções que atendam o requerido, descritos logo abaixo na seção de Propostas do time. Será feita a análise entre as vantagens e desvantagens das soluções propostas, seus custos e riscos, chegando à conclusão de qual alternativa é mais adequada, descrita na seção citada.
A Fundação de Hematologia e Hemoterapia do Estado de Rondônia – FHEMERON, foi criada pela Lei n.º 473, de 12 de abril de 1993, tem a finalidade de coletar, armazenar e distribuir sangue. Elaborar e distribuir seus derivados. Tratar doenças de sangue. Desenvolver pesquisa. Promover campanha de estímulos à doação voluntária de sangue. Obedecendo as diretrizes do Sistema de Saúde, conforme preconizadas no Art. 199 da Constituição Federal.

O Estado de Rondônia, formada por:

17 (vinte e uma) Agências Transfusional – AT; (Guajará-Mirim, Espigão d’oeste, Pimenta Bueno, machadinho, Buritis, Alvorada d’oeste, Jaru, Ouro Preto d’oeste, Presidente Médici, Cerejeiras, Hospital Regional de Cacoal, Hospital de Base, Hospital João Paulo II, São Miguel do Guaporé, São Francisco do Guaporé e Seringueiras).* 06 (cinco) Hemocentros Regionais (Ariquemes, Ji-Paraná, Cacoal, Rolim de Moura e Vilhena)* 01 (um) Hemocentro Coordenador localizado na Cidade de Porto Velho.

RESOLUÇÃO RDC Nº 151 DE 21 DE AGOSTO DE 2001 - ANGEVISA

Classificação das agências:

HEMOCENTRO COORDENADOR - HC: entidade de âmbito central, de natureza pública, localizada preferencialmente na capital, referência do Estado na área de Hemoterapia e/ou Hematologia com a finalidade de prestar assistência e apoio hemoterápico e/ou hematológico à rede de serviços de saúde. Deverá prestar serviços de assistência às áreas a que se propõe, de ensino e pesquisa, formação de RH, controle de qualidade, suporte técnico, integração das instituições públicas e filantrópicas, e apoio técnico à Secretaria de Saúde na formulação da Política de Sangue e Hemoderivados no Estado, de acordo com o Sistema Nacional de Sangue e Hemoderivados - SINASAN e o Plano Nacional de Sangue e Hemoderivados - PLANASHE e em articulação com as Vigilâncias Sanitária e Epidemiológica;

HEMOCENTRO REGIONAL - HR: entidade de âmbito regional, de natureza pública, para atuação macro-regional na área hemoterápica e/ou hematológica. Deverá coordenar e desenvolver as ações estabelecidas na Política de Sangue e Hemoderivados do Estado para uma macro-região de saúde, de forma hierarquizada e acordo com o SINASAN e o PLANASHE. Poderá encaminhar a uma Central de Triagem Laboratorial de Doadores as amostras de sangue para realização dos exames.

AGÊNCIA TRANSFUSIONAL - AT: localização preferencialmente intra-hospitalar, com a função de armazenar, realizar testes de compatibilidade entre doador e receptor e transfundir os hemocomponentes liberados. O suprimento de sangue a estas agências realizar-se-á pelos Serviços de Hemoterapia de maior complexidade.

O que é agência transfuncional? quais cidades?

O que é unidade de coleta e transfusão? quais cidades?

3. DIAGNÓSTICO ATUAL

A FHEMERON solicitou a EpR uma solução tecnológica para captação e fidelização de doadores de sangue.

O time analisou as informações apresentadas no estudo de impacto onde a Fhemeron pediu uma solução tecnológica para atender um público especifico de doadores de sangue do estado de Rondônia. Deste modo, realizou-se uma entrevista em forma de problemas e soluções com o cliente e aplicação do Diagrama de Escopo (Rota de transformação) para definir o provável processo deste produto.
Atualmente a FHEMERON é responsável pela captação de doadores, pela triagem do mesmo, pela coleta das bolsas sanguíneas, pela análise laboratorial dessas amostras de sangue e pela distribuição dessas bolsas para os hospitais e hemocentros em todo o estado de Rondônia.

Problemas levantados pelo Cliente:

Descarte de tipagens sanguíneas especificas - doador não conhece o estoque.

Não ter forma ágil de comunicação com doadores tipagem específica.

Falta de Recursos Humanos (Pessoas).

Não possui telefone nas unidades interior (falha na captação).

Não ter poder de alcance a todos os doadores.

Não possui a ferramenta onde o doador é lembrado sobre o dia da doação.

Contagem manual do estoque .

Atualização do estoque por período (manual).

Falta aplicativo para aplicação.

3. RISCOS

Caso não haja o desenvolvimento de solução tecnológica, os riscos apresentados passam a ter nível de gravidade maior. Os riscos são:

Maior descartes de bolsas de sangue;

Perda de fidelidade do doador;

A ausência de bolsas de sangue para atendimento de urgência;

4. ALTERNATIVA DA INSTITUIÇÃO

O cliente solicitou uma solução tecnológica para atender o projeto de captação e fidelização de doadores de sangue;

Informação de estoque critico de forma diária;

Convocação de doador por tipagem especifica;

Transparência de estoque para doador:

Fornecimento simplificado do protocolo básico para doação de sangue:

Diminuição no tempo de atendimento para doadores aptos;

Diminuição de índice de descarte de hemocomponentes por visualização de tipagem sanguínea em excesso:

Diminuição na geração de impressos aos doadores.

Solução:

Estar atrás da realidade de outros Hemocentros Estadual

Solicitação de hemocomponentes quando o estoque está critico.

Mala direta

Agradecer a doação

Aniversário

Fim de ano

Acesso ao doador e demais cidadãos

Ferramenta lembrando o doador o dia da doação

Auxilio mutuo do Hemorrede

Melhores produtos, testes laboratoriais do mercado

Profissionais capacitados

5. PROPOSTA DO TIME

Alternativa 1

O projeto é de extrema importância para o estado, de atendimento a sociedade:

Nosso time verificou uma solução simples para atendimento a necessidade emergencial levantada pela Cliente Ana Carolina, mais lembrando que o Time de Negócios verificou que a Instituição precisa de um sistema robusto para controle de estoque de sangue e distribuição no Estado. Mais levando em consideração ao pedido no Estudo de Impacto o time realizou pesquisas e encontrou um trabalho desenvolvido por de estudantes de Tecnologia da Informação da PUC-RS que visava otimizar e potencializar o fluxo de doações de sangue. O nome do projeto é hemoheroes onde fizeram parcerias com hospital e a PUC-RS. Nele, os doadores podem se cadastrar e encontrar hospitais próximos (por enquanto apenas o Hospital São Lucas-RS está cadastrado). Após o cadastro, o doador passa a receber informações sobre doações de sangue, e é chamado conforme as demandas sobre seu o tipo sanguíneo forem surgindo. A ideia dos estudantes é captar doadores de sangue de acordo com a necessidade dos hospitais. Se um hospital está com déficit em um tipo sanguíneo e com excesso em outro, o HemoHeroes faz o controle, ativando doadores e equilibrando os bancos de sangue.

O site Hemoheroes:

O que foi compreendido pela reportagem, que é uma comunicação direta entre hospitais e doadores. Buscando como exemplo deste projeto, a Fhemeron poderia adotar uma solução deste formato a curto prazo abrangendo parcerias com hemocentros, agências de Porto Velho e Interior, Hospitais…