SIPOC
Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Última Alteração |
Versão |
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Time: |
Amazonas |
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Cliente: |
David Lucas e Maico Silva |
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1.0 |
Product Owner: |
Henrique Douglas |
SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer) é uma técnica que descreve a sequência “Fornecedor-Entrada-Processo-Saída- Cliente” usada para verificar se as entradas do processo correspondem às saídas dos processos anteriores, bem como se as saídas do processo correspondem às entradas esperadas pelos processos seguintes”
A sigla SIPOC vem das seguintes palavras em inglês: suppliers, inputs, process, outputs e customers.
Em português, o significado de SIPOC seria: fornecedores, insumos, processos, produtos e clientes.
Para você entender isso ainda melhor, confira o que cada uma dessas palavras designa em um processo:
- Saídas do processo (outputs): As saídas são os resultados de um processo, aquilo que um cliente espera receber. Por exemplo: um produto, um e-mail ou um formulário preenchido.
- Clientes do processo (customers): Como mostramos acima, as saídas de um processo precisam ser entregues a alguém. Podem ser pessoas, departamentos, outro processo da organização, um órgão de fiscalização, outras empresas ou clientes externos do negócio.
- Entradas do processo (inputs): São aqueles elementos necessários para que o processo aconteça. Para que um relatório seja criado, é preciso receber informações, por meio do preenchimento de um formulário, por exemplo. As entradas dos processos podem ser dados, materiais, recursos, colaboradores, entre muitas outras.
- Fornecedores do processo (suppliers): Todas as entradas têm uma origem. Quais são essas origens das entradas? Podem ser pessoas, departamentos, empresas ou outros processos, por exemplo.
- O Processo (process): Trata-se do fluxo de tarefas que estão sendo mapeadas. Na matriz SIPOC, cada etapa do processo será indicada e, além disso, é necessário dar um nome ao processo. A dica é que o nome de um processo deve ser composto de duas partes: um verbo no infinitivo mais um complemento que o qualifica, por exemplo: Fazer a Expedição das Mercadorias.
https://www.heflo.com/pt-br/modelagem-processos/matriz-sipoc/
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S | I | F | P | O | C |
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DESP |
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DESP | Contrato | Servidor> cadastro do servidor>Novo>Informações mensais> cálculo | Preencher dados salariais | Índice Redução Salarial: 13° Salário Abono/Salário Família F.G.T.S. I.R.R.F. Previdência Matrícula Acumulada Servidor: Matricula Pesquisar Servidores Cargo: CPF: Situação: Data da Admissão: |
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DESP |
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DESP |
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Incluir gratificações fixas | Servidor: Matrícula Pensionista: Cargo: CPF: Status: Situação: Data de admissão: |
DESP |
DESP | Geradas do gestão geral ao incluir a matrícula. Preencher Óficio, Período e salário. | Movimentação mensal> Planilha de Diferença | Cadastrar Planilha de Diferença | Dados | DESP |
DESP | Informações geradas da Planilha de diferença | Folha de pagamento>verba eventual> individual | Gerar Retroativos | Retroativos Gerados | DESP |
RH | Mídia enviada | Folha de pagamento>verba eventual> Importação | Gerar Retroativos por meio de mídia | Retroativos Gerados |
DESP
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Alterar Informação salarial de Servidor cadastrado | |||||
S | I | F | P | O | C |
RH | Enviar Solicitação pelo SEI | Movimentação Mensal> Verba periódica> Verba periódica> Individual |
Incluir novo CDS | CDS salvo | DESP |
DESP | Geradas do gestão geral ao incluir a matrícula. Preencher Óficio, Período e salário. | Movimentação mensal> Planilha de Diferença | Cadastrar Planilha de Diferença | Dados | DESP |
DESP | Informações geradas da Planilha de diferença | Folha de pagamento>verba eventual> individual | Gerar Retroativos | Retroativos Gerados | DESP |
RH | Mídia enviada | Folha de pagamento>verba eventual> Importação | Gerar Retroativos por meio de mídia | Retroativos Gerados | DESP |