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Plano de estudo

A
Comunicaçãoe
CURSO CARGA HORÁRIA  CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt

 

 24

Módulo 1: Introdução ao Lean Seis Sigma

Módulo 2:Fundamentos do Lean Seis Sigma

Módulo 3: Define

Módulo 4: Measure

Módulo 5: Analyze

Módulo 6: O Improve e o Control


Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações
6


Gerenciamentosuas Diferentes Formas 
Evolução das Formas de ProjetosComunicação
na Prática		40

Módulo 1: Conceitos básicos sobre projetos

Emoção e gerenciamentoComunicação
de projetos;

Módulo

Como 2:ser PráticasAssertivo
dos
processos
de iniciação e de planejamento (parte 1);

Módulo 3: Práticas do processo de planejamento (parte 2);

Módulo 4: Práticas dos processos de planejamento (parte 3) e de execução;

Módulo 5: Práticas dos processos de planejamento (parte 4), de execução e de monitoramento e controle (parte 1);

Módulo 6: Práticas dos processos de monitoramento e controle (parte 2) e de encerramento;

Módulo 7: Metodologias contemporâneas e avaliação de maturidade.

Ágil no Contexto do Serviço Público15

Módulo 1 - Considerações iniciais sobre o movimento Ágil

Módulo 2 - Desafios e possibilidades do movimento Ágil

Módulo 3 - Considerações finais do movimento Ágil

Transformação Digital no Serviço Público20

Módulo 1: Contextualizando

Exercitando a transformaçãoAssertividade
dos serviços digitais

Módulo 2: Planejamento e desenho da transformação dos serviços digitais

Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt24

Introdução ao Lean Seis Sigma

Fundamentos do Lean Seis Sigma

Define

Measure

Analyze

O Improve e control

Finalização
InteligênciaComunicação: Emocionalcomo se expressar bem e ser compreendido 168 -
Situações do dia a dia 
A arte da comunicação
Comunicação boa é comunicação eficaz
Comunicação é gerar percepção
Como dar notícias ruins às pessoas
FormaçãoBizagi: Gerentemapeamento Ágilde -processos Metodologiacom AgileBPMN 9210

1

Fundamentos
Por que aprender Bizagi com BPMN 
Atividades Ligações e Subprocessos
Eventos e Desvios
Artefatos e Swinlanes
Modelagem Bizagi para BPMN
Six Sigma: metodologia para melhoria de processos8

Conceitos chave 

Definindo o seu problema
Medindo o seu processo
Identificando a causa raiz

Implementando e controlando
Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades8
Entendimento inicial do Agile

processo 

2

Gerenciamento

Ágil
Construindo o processo
Analisando o fluxo de Projetos

valor

3do Talentosprocesso

Técnicas e ferramentas para Gerentesencontrar Ágeis

a

4

Agile
Avançado

Priorização de necessidades
Análise da gestão de processos: implantando melhorias8
Planejamento de planos de ação 
Modelos para otimização de resultados
Plano de implementação
Gerenciamento de mudanças
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